De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een verkenning uitgevoerd naar de kwaliteit van het hypotheekadvies in Nederland. Wij zien goede voorbeelden maar ook oude en nieuwe aandachtspunten die nog niet in alle adviezen goed gaan. De AFM verwacht van hypotheekadviseurs dat ze aan de hand van het rapport bekijken welke onderdelen van hun adviesdienstverlening zij kunnen verbeteren.

Amsterdam, 11 oktober 2024 - De daling van de hypotheekrente, die eind juni inzette, lijkt voorlopig tot stilstand te zijn gekomen. Aan het begin van deze week verlaagden steeds minder geldverstrekkers hun tarieven, terwijl aan het einde van de week meerdere partijen renteverhogingen aankondigden. Vandaag hebben vier aanbieders hun rente verhoogd en voor volgende week staan er al drie verdere verhogingen op de planning.

Non-conformiteit is een juridisch begrip om aan te geven dat iets is verkocht en overgedragen dat niet voldoet aan hetgeen de koper mag verwachten. Slaagt een beroep op dit leerstuk, dan wordt de koop ontbonden en moet de verkoper de koper zijn geld teruggeven. De verkoper wordt weer eigenaar van het verkochte object.

Het ministerie van Financiën onderzoekt of de Belastingdienst in de toekomst inkomensgegevens van hypotheekaanvragers kan delen met banken. Dit moet helpen om hypotheekfraude door drugscriminelen tegen te gaan.

Het kabinet heeft niet het voornemen om kosten voor persoonlijk pensioenadvies aftrekbaar te maken of niet tot het loon te rekenen. Dat schrijft minister Van Hijum in zijn antwoord op Kamervragen.

Jaarlijks laat Kifid onafhankelijk onderzoek doen naar de klanttevredenheid bij financiële dienstverleners. Dit in aanvulling op het lopende klanttevredenheidsonderzoek onder consumenten. In oktober 2024 onderzoekt MarketResponse opnieuw hoe aangesloten financiële dienstverleners Kifid waarderen. Doel van het onderzoek is om inzicht te krijgen in mogelijke verbeterpunten op voor de financiële dienstverlener belangrijke aspecten in de klachtbehandeling.

Ook in het derde kwartaal bleef het druk op de hypotheekmarkt. In totaal werden er 116.052 aanvragen ingediend, een stijging van 22,5% ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. 74.820 van deze aanvragen waren bedoeld voor de aanschaf van een woning (+20%) en 41.232 voor over- en bijsluitingen (+27,4%). Wat opvalt is het groeiende verschil tussen starters en doorstromers binnen de woningmarkt. Hoewel starters het afgelopen kwartaal volop actief waren op de woningmarkt, moeten met name kopers in het betaalbare segment steeds meer eigen geld meebrengen. Tegelijkertijd groeit ook de groep doorstromers. Hier zien we een tegengestelde beweging, zij hoeven nauwelijks eigen middelen bij te leggen om de financiering van een nieuwe woning rond te krijgen. Dit blijkt uit cijfers van HDN (Hypotheken Data Netwerk).

In 2018 verscheen de eerste versie van de Leidraad Sanctiewet Volmacht waarin de eisen in de Sanctiewet en de benodigde processtappen voor naleving van de wet werden beschreven. Deze leidraad is in september 2024 aangepast door het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA) agenten en heet nu Instructie Naleving Sanctiewet Volmacht. De aanpassing is het gevolg van de noodzakelijke striktere naleving van de wetgeving door de wereldwijde ontwikkelingen die samenhangen met de sanctielijst.

Wanneer blijkt uit de tekst op de bestelknop van een webwinkel voldoende duidelijk dat de consument een betalingsverplichting aangaat? En als dat niet het geval is, wat zijn dan de gevolgen? Deze prejudiciële vragen heeft een rechter in twee verschillende zaken aan de Hoge Raad gesteld. In beide zaken heeft de Hoge Raad vandaag uitspraak gedaan. De Hoge Raad is van oordeel dat een bestelknop met de tekst ‘bestellen’, ‘bestelling plaatsen’ of ‘bestelling afronden’ die duidelijkheid niet biedt. Het gevolg is dat de koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk vernietigd kan worden. De zaken hebben een groot praktisch belang, zowel voor het online winkelen als voor de gerechtelijke incassopraktijk.

Ik voel me rot over schade die ik heb veroorzaakt, maar mijn verzekeraar zegt dat ik niet aansprakelijk ben. Door een onhandig ongelukje beschadigt u spullen van vrienden of familie. Bijvoorbeeld terwijl u op bezoek bent of helpt met een klusje. U meldt deze schade bij uw aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP), maar uw verzekeraar vergoedt de schade niet. De verzekeraar zegt dat er sprake is van een ongelukkige samenloop van omstandigheden en dat u niet aansprakelijk bent. U bent het er niet mee eens; het voelt niet goed dat de ander met schade achterblijft. Kunt u nog iets doen?