Ook in het derde kwartaal bleef het druk op de hypotheekmarkt. In totaal werden er 116.052 aanvragen ingediend, een stijging van 22,5% ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. 74.820 van deze aanvragen waren bedoeld voor de aanschaf van een woning (+20%) en 41.232 voor over- en bijsluitingen (+27,4%). Wat opvalt is het groeiende verschil tussen starters en doorstromers binnen de woningmarkt. Hoewel starters het afgelopen kwartaal volop actief waren op de woningmarkt, moeten met name kopers in het betaalbare segment steeds meer eigen geld meebrengen. Tegelijkertijd groeit ook de groep doorstromers. Hier zien we een tegengestelde beweging, zij hoeven nauwelijks eigen middelen bij te leggen om de financiering van een nieuwe woning rond te krijgen. Dit blijkt uit cijfers van HDN (Hypotheken Data Netwerk).

Jaarlijks laat Kifid onafhankelijk onderzoek doen naar de klanttevredenheid bij financiële dienstverleners. Dit in aanvulling op het lopende klanttevredenheidsonderzoek onder consumenten. In oktober 2024 onderzoekt MarketResponse opnieuw hoe aangesloten financiële dienstverleners Kifid waarderen. Doel van het onderzoek is om inzicht te krijgen in mogelijke verbeterpunten op voor de financiële dienstverlener belangrijke aspecten in de klachtbehandeling.

Wanneer blijkt uit de tekst op de bestelknop van een webwinkel voldoende duidelijk dat de consument een betalingsverplichting aangaat? En als dat niet het geval is, wat zijn dan de gevolgen? Deze prejudiciële vragen heeft een rechter in twee verschillende zaken aan de Hoge Raad gesteld. In beide zaken heeft de Hoge Raad vandaag uitspraak gedaan. De Hoge Raad is van oordeel dat een bestelknop met de tekst ‘bestellen’, ‘bestelling plaatsen’ of ‘bestelling afronden’ die duidelijkheid niet biedt. Het gevolg is dat de koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk vernietigd kan worden. De zaken hebben een groot praktisch belang, zowel voor het online winkelen als voor de gerechtelijke incassopraktijk.

Ik voel me rot over schade die ik heb veroorzaakt, maar mijn verzekeraar zegt dat ik niet aansprakelijk ben. Door een onhandig ongelukje beschadigt u spullen van vrienden of familie. Bijvoorbeeld terwijl u op bezoek bent of helpt met een klusje. U meldt deze schade bij uw aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP), maar uw verzekeraar vergoedt de schade niet. De verzekeraar zegt dat er sprake is van een ongelukkige samenloop van omstandigheden en dat u niet aansprakelijk bent. U bent het er niet mee eens; het voelt niet goed dat de ander met schade achterblijft. Kunt u nog iets doen?

In het tweede kwartaal van 2024 werden 6,1 duizend nieuwbouwkoopwoningen verkocht. Dat is 30 procent meer dan een kwartaal eerder, en bijna 84 procent meer dan een jaar eerder. De verkoopprijs van een nieuwbouwwoning is vergeleken met het tweede kwartaal van 2023 vrijwel gelijk gebleven.

Minister Van Hijum informeert de Tweede Kamer over de uitvoeringsaspecten van het wetsvoorstel herziening bedrag ineens en reageert op het amendement over het op aanvraag verminderen van het toetsingsinkomen met de eenmalige uitkering. Daarnaast gaat hij in op de gevolgen van een bedrag ineens voor de ex-partner.

Minister Heinen gaf de Tweede Kamer antwoorden op vragen over het rapport van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) over spaarrentes van banken.

Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft de maximum uurprijzen en de vergoedingspercentages voor de kinderopvangtoeslag in 2025 vastgesteld.

In 2018 verscheen de eerste versie van de Leidraad Sanctiewet Volmacht waarin de eisen in de Sanctiewet en de benodigde processtappen voor naleving van de wet werden beschreven. Deze leidraad is in september 2024 aangepast door het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA) agenten en heet nu Instructie Naleving Sanctiewet Volmacht. De aanpassing is het gevolg van de noodzakelijke striktere naleving van de wetgeving door de wereldwijde ontwikkelingen die samenhangen met de sanctielijst.

De uitleg van de door verzekeraar opgestelde polisvoorwaarden leidt regelmatig tot discussie. Vaak omdat verzekeringnemer een andere uitleg geeft aan de inhoud van die voorwaarden dan verzekeraar voor ogen had bij het opstellen van de voorwaarden. Als de uitleg van verzekeringnemer redelijk is, kan door de rechter de contra proferentem-regel toegepast worden. Daarmee wordt als het ware de schuld van de onduidelijkheid bij de opsteller van de voorwaarden gelegd en de onduidelijkheid in het voordeel van de verzekeringnemer uitgelegd.