21 apr 2011
Nieuws
Kifid stuurt klagers met een kluitje in het riet
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) wimpelt veel klagers af en stemt haar beleid daar bewust op af. Dat zeggen huidige en voormalige medewerkers van het klachtenorgaan.
8 mrt 2011
Nieuws
Kamer wil onafhankelijke Financiële Ombudsman
Een grote Kamermeerderheid wil dat de Financiële Ombudsman onafhankelijk is en niet, zoals nu, onderdeel is van Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, dat in 2007 door de financiële sector zelf is ingesteld.
4 mrt 2011
Nieuws
‘Hypotheekrenteaanpassing moet transparanter’
De ombudsman van Kifid heeft zich uitgesproken over de manier waarop kredietverstrekkers moeten omgaan met aanpassing van de variabele-rente. In een recente zaak oordeelde de ombudsman dat de bank onvoldoende transparant was en heeft de bank gemaand de teveel berekende rente terug te betalen.
24 feb 2011
Nieuws
AFM kritisch over Kifid
AFM-bestuurder Theodor Kockelkoren vindt dat Kifid effectiever moet opereren en stelt vraagtekens bij de financiering van het instituut door de branche. Kockelkoren sprak vorige week op een symposium over de effectiviteit van het financieel toezichtrecht.
14 feb 2011
Nieuws
Kritiek op Kifid en Ombudsman
Afgelopen zaterdag nam het tv-programma Kassa de werkwijze en financiering van het Kifid en de Ombudsman Financiële Dienstverlening op de korrel. Volgens het programma en de uitgenodigde Stichting De Ombudsman is er sprake van op z’n minst de schijn van belangenverstrengeling.
21 okt 2010
Nieuws
Kifid laakt gebrekkige informatievoorziening verzekeraar
De Commissie van Beroep van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening heeft ook in hoger beroep een consument in het gelijk gesteld in diens klacht over gebrekkige informatievoorziening over de kosten van een beleggingsverzekering.
10 aug 2010
Nieuws
Meer klachten dan ooit over financiële dienstverlening
Bij het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid) kwamen vorig jaar ruim 7800 klachten binnen over de financiële producten en service van onder meer banken en verzekeraars. Dat is een stijging van een kwart ten opzichte van 2008.
14 mei 2010
Nieuws
Kifid weigert klachten over rechtsbijstand
Het Verbond van Verzekeraars is verrast door de uitspraak van de Ombudsman Financiële Dienstverlening dat hij “niet bevoegd is om te oordelen over de inhoudelijke uitvoering van een rechtsbijstandverzekering”. Dat staat in VVP, nummer 18/19.
12 feb 2010
Nieuws
Wabeke vindt reactie Adfiz overtrokken
Ombudsman Financiële Dienstverlening Wabeke vindt dat intermediairvereniging Adfiz onnodig fel heeft gereageerd op zijn recente uitspraken over het intermediair. Hij benadrukt dat hij niet oproept tot een massale claim bij het intermediair.
25 jan 2010
Nieuws
