In deze bindende uitspraak van de Geschillencommissie Kifid (nr. 2026-0070, 22 januari 2026) staat de vraag centraal of een bank een klant intern mag “markeren” na beëindiging van de relatie, op basis van een AFM-boete die nog niet onherroepelijk is.

Om witwassen en terrorisme tegen te gaan, moeten banken gegevens van hun klanten verzamelen via klantonderzoek. Dit is een arbeidsintensief proces voor zowel banken als burgers. Daarom wil het kabinet banken, onder strikte voorwaarden, toegang geven tot de Basisregistratie Personen (BRP), zodat zij zonder extra inspanning van burgers het verplichte onderzoek kunnen uitvoeren. Vanaf vandaag start een openbare internetconsultatie over dit conceptbesluit.

De consument is opgelicht en heeft dat gemeld bij de bank. Hij stelt dat de bank meer had moeten doen om hem te helpen zijn geld terug te krijgen. De bank heeft toegelicht waarom zij de NAW-gegevens van de begunstigde niet aan de consument heeft verstrekt.

De consumenten hebben een lening aangevraagd bij SVn voor de financiering van zonnepanelen op hun woning. SVn heeft bankafschriften van een volledige maand bij de consumenten opgevraagd. Omdat de consumenten geen bankafschriften van een volledige maand wilden aanleveren, heeft SVn de lening niet verstrekt.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) had met zijn besluit van 30 juli 2019 aan Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR) een boete opgelegd van € 830.000 vanwege twee overtredingen van de AVG.

Vijf jaar na invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is bij bijna 30% van de websites het privacy statement niet conform de wet. Dat blijkt uit een steekproef van Stichting AVG. Vooral kleinere organisaties, waaronder kleine financiële dienstverleners, scoren slecht.

Minister Adriaansens informeerde de Tweede Kamer over de resultaten van het onderzoek over betalen met persoonsgegevens en consumentenbescherming.

Zorgverzekeraars Nederland doet namens alle zorgverzekeraars een dringende oproep aan gedupeerden van de toeslagenaffaire met schulden aan zorgverzekeraars om zich te melden bij het centrale loket private schulden www.sbn.nl.

In een uitspraak gaat de Geschillencommissie van Kifid uitgebreid in op de vraag wat een bank mag opvragen en vastleggen (ID-bewijs).

Minister Ollongren gaf antwoord op Kamervragen over het bericht dat de bank een studieschuld kan opzoeken.