In een recente uitspraak heeft Kifid een adviseur veroordeeld tot het vergoeden van €30.720 aan een klant wegens het verstrekken van onjuiste informatie over de gevolgen van het vervroegd laten ingaan van het ouderdomspensioen. De uitspraak benadrukt opnieuw hoe belangrijk het is om duidelijke afspraken te maken over de aard van het gesprek, correcte informatie te verstrekken en gespreksnotities vast te leggen – óók wanneer een gesprek als ‘informatief’ bedoeld is.

De AFM heeft haar onderzoek naar margepersonalisatie bij particuliere schadeverzekeringen afgerond. Conclusie: bij veel verzekeraars waren de premies voor loyale klanten onbedoeld hoger, maar de premiestelling is inmiddels waar nodig aangepast. Verzekeraars benadrukken dat zij geen actief beleid voeren om trouwe klanten méér te laten betalen, terwijl het Verbond van Verzekeraars zich tegelijk kritisch uitlaat over de wijze waarop de AFM het eerdere onderzoek in april naar buiten bracht.

Wat als een ex-partner zonder overleg een gezamenlijke woning verhuurt en daar uiteindelijk verlies op lijdt? In deze zaak buigt het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden zich over de vraag of de andere ex-partner moet meebetalen aan het verlies en de kosten die ontstonden bij de beëindiging van de huur.

CBS heeft met Woonbase: Financieel Economisch een interessante dataset gepubliceerd over woonlasten van huishoudens naar inkomen, leeftijd, sector (koop, sociale huur, vrije sector) en woningwaarde. In de bijgevoegde Excel is een deel van deze cijfers uitgewerkt. Voor financieel adviseurs en hypotheekadviseurs zit hier veel bruikbare informatie in over betaalbaarheid, vermogensopbouw en de positie van huurders versus eigenaar-bewoners.

Vanaf 2026 wijzigt de wet op de huurtoeslag. Door deze wijziging krijgen meer mensen recht op huurtoeslag en wordt het voor huurders makkelijker in te schatten wat er met hun huurtoeslag gebeurt als hun inkomen stijgt. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website van de Rijksoverheid.

De implementatie van Richtlijn (EU) 2023/2673 komt eraan. Het wetsvoorstel Implementatiewet richtlijn op afstand gesloten overeenkomsten inzake financiële diensten wijzigt de Wft, het Burgerlijk Wetboek en de Wet handhaving consumentenbescherming en raakt vrijwel iedere partij die online financiële diensten aanbiedt: banken, verzekeraars, pensioenuitvoerders, intermediairs, maar óók pechhulpdiensten en aanbieders van kortlopend krediet. De richtlijn moet uiterlijk 19 december 2025 in Nederlandse wetgeving zijn omgezet en de nieuwe regels moeten vanaf 19 juni 2026 worden toegepast. Onderstaand een overzicht voor de praktijk, met nadruk op financiële dienstverleners.

Een Brits onderzoek waar BNR over bericht, waarschuwt dat generatieve AI-chatbots – zoals de bekende gratis tools – regelmatig misleidend of feitelijk onjuist financieel advies geven. De onderzoekers zagen dat antwoorden overtuigend klonken, maar inhoudelijk fouten bevatten of belangrijke nuanceringen misten.

De centrale vraag in deze uitspraak van KiFiD (nr. 2018-589) is of een verzekeraar gerechtigd is een levensverzekering premievrij te maken wanneer de verzekeringnemer nalaat om op tijd de premie te betalen. De zaak draait om de uitleg van artikel 7:980 lid 1 BW, waarin een waarschuwingsplicht voor de verzekeraar is opgenomen.

Met de Wet werk en zekerheid (Wwz) is de maximale WW-duur verlaagd van 38 naar 24 maanden en is de opbouw van WW-rechten na tien dienstjaren vertraagd. Deze maatregelen moesten de WW “activerender” maken en de uitkeringslasten beperken. De evaluatie door Significant APE ligt nu op tafel, samen met de Kamerbrief van 20 november 2025 met de beleidsreactie van de minister van SZW.

Verzekeringen worden steeds vaker buiten de financiële sector verkocht. Dit gebeurt tijdens het aankoopproces van een ander product of andere dienst, zoals een vakantie of concertkaartje, en veelal via platforms. Dit wordt embedded insurance genoemd. Embedded insurance biedt klanten gemak, maar kent ook risico’s, zoals over- of onderverzekering. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft oog voor de kansen van embedded insurance. Daarom geven we duidelijkheid aan aanbieders en platforms over de wettelijke vereisten en geven we aanbevelingen voor de borging van het klantbelang. Die gaan onder meer over de vergunning, productontwikkeling, informatieverstrekking en verdere dienstverlening voor verzekeringen.