De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft op 15 juli 2024 een bestuurlijke boete van € 375.000 opgelegd aan Vodafone Financial Services B.V. (Vodafone FS). Deze boete is op 18 juni 2026 door de rechtbank Rotterdam gematigd tot € 185.000 op grond van de ernst en duur, verwijtbaarheid en overschrijding van de redelijke termijn. Door een fout in het bestelproces voor telefoons heeft Vodafone FS in augustus 2022 aan klanten kredieten verstrekt, waar dat niet verantwoord was. Vodafone FS heeft twee keer eerder een waarschuwing gekregen voor vergelijkbare overtredingen. Deze keer heeft de AFM besloten om een boete op te leggen. Vodafone FS heeft de betrokken klanten gecompenseerd.

Een werkgever die een werknemer geld leent, zal daarbij niet altijd als eerste denken aan de regels voor consumentenkrediet. Toch kunnen die regels wel degelijk van toepassing zijn. Dat ondervond een loodgieters- en verwarmingsbedrijf dat een werknemer € 50.000 had geleend tegen 7% rente. Nadat de werknemer zijn betalingsverplichtingen niet nakwam, vorderde de werkgever terugbetaling. Zowel de kantonrechter als het Gerechtshof Den Haag ging daar niet in mee.

In uitspraak GC Kifid 2025-0619 stond een “klassieke” overkrediteringsklacht centraal, maar met een specifieke twist: de consument meende dat de bank in 2005 bij het bepalen van zijn leencapaciteit een te lage toetsrente had gebruikt (3,7% in plaats van 6%) en daardoor een te hoge hypotheek had verstrekt. De zaak draait daarmee om de vraag hoe je in 2005 (dus vóór de latere wettelijke verankering van kredietwaardigheidstoetsen) beoordeelt of een bank haar zorgplicht en haar (zelf)regulerings-/acceptatieregels correct toepaste.

In de tussenuitspraak is geoordeeld dat de geldverstrekker het overbruggingskrediet niet had mogen verstrekken en dat sprake is van overkreditering.

Verstrekkers van consumptief of hypothecair krediet maken gebruik van veel (IT-)processen rondom kredietverstrekking. Deze processen ondersteunen onder meer het inwinnen en beoordelen van informatie over de financiële positie van een consument.

Een consument stelt een geldverstrekker aansprakelijk vanwege overkreditering. Ze stelt dat de geldverstrekker haar had moeten ontraden de hypotheek aan te gaan, omdat zij de maandlasten daarvan niet uit haar (geringe) inkomen kon voldoen.

De bank is toerekenbaar tekort geschoten in de nakoming van een gesloten overeenkomst voor een (extra) hypothecaire geldlening. Niet is gebleken dat bij de aanvraag van onjuiste gegevens of een onjuiste voorstelling van zaken is uitgegaan.

Minister Hoekstra gaf antwoord op Kamervragen over het bericht ‘Hoge leeftijd mag toegang tot krediet niet blokkeren?’

Het leengedrag van koopstarters baart de Autoriteit Financiële Markten (AFM) zorgen. Hypotheekschulden zijn hoog, studieschulden worden regelmatig niet meegewogen en een deel van hen stapelt kredieten. Dat blijkt uit een analyse van de financiële gegevens van koopstarters.

De Europese bankautoriteit (EBA) heeft richtsnoeren opgesteld over het initiëren en monitoren van kredieten. Deze richtsnoeren specificeren de vereisten met betrekking tot de kredietwaardigheidsbeoordeling van de consument. Hieronder staat uitgelegd hoe de AFM deze richtsnoeren toepast in haar toezicht.