Het vertrouwen van de consumenten in verzekeraars is aan het begin van 2012 gedaald ten opzichte van de kwartalen daarvoor. Van -32 ging de index naar -35. Dit blijkt uit onderzoek van het Verbond.

Aegon heeft in het tweede kwartaal een nettowinst geboekt van 254 miljoen euro. Dat is 50 procent minder dan een jaar geleden.

Ruim 950.000 houders van een woekerpolis hebben nog niets vernomen van hun verzekeraar. Ze hadden in 2009 al moeten horen of en hoe ze worden gecompenseerd. Dat meldt RTL Z.

Delta Lloyd-topman Niek Hoek ergert zich aan de traagheid waarmee veel van zijn branchegenoten hun klanten compenseren voor te hoge kosten van woekerpolissen. Dat zei hij dinsdag.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) wil dat banken en verzekeraars schade compenseren als zij producten hebben verkocht die niet in het belang van de klant zijn. Ook eist de AFM dat voorwaarden van producten worden aangepast als dat nodig blijkt.

Verzekeraars moeten meer oog hebben voor hun publieke verantwoordelijkheid. Als de branche er niet in slaagt een ‘cultuuromslag’ tot stand te brengen en ‘de noden van de klant’ weer centraal te stellen, moet het systeem van zelfregulering op de helling. Dat zei premier Balkenende gisteravond in een toespraak voor het Verbond van Verzekeraars.