Miljoen woekerpolisklanten hoort niets

Ongeveer 4 miljoen Nederlanders hebben zo’n 6,5 miljoen beleggingsverzekeringen. Eind 2008, begin 2009 kwamen er compensatieregelingen. De verzekeraars beloofden 3 miljard euro aan te veel geïnde kosten te compenseren.

Maar bijna drie jaar later zijn nog steeds niet alle klanten geïnformeerd over de precieze gevolgen van de regeling voor hun polis. Ook de belofte van eind 2011 om iedereen ‘medio 2012’ op de hoogte te brengen wordt niet nagekomen.

Aantal ongeïnformeerde klanten per verzekeraar:

• Reaal: 615.000 klanten (82 procent)
• Nationale Nederlanden: 264.000 klanten (38 procent)
• Aegon: 55.000 klanten (5 procent)
• Achmea: 27.000 klanten (2,4 procent)

In totaal zijn dus 951.000 mensen nog niet geïnformeerd over de gevolgen van de schikkingen voor hun individuele polis. De verzekeraars beloven nu dit voor het eind van dit jaar alsnog te doen, behalve Reaal. Die denkt ook in 2013 nog bezig te zijn.

Delta Lloyd had zijn klanten al wel geïnformeerd. Maar omdat de verzekeraar de compensatieregeling wijzigde moet het opnieuw berekenen wat hiervan de gevolgen zijn voor haar klanten. Delta Lloyd verwacht dit voor eind juni 2013 te hebben gedaan.

Bron: RTLZ, 09-08-2012