Een kwart van de verzekeraars voldoet niet aantoonbaar aan een of meer onderdelen van de gedragscodes. Dit is volgens VVP een van de conclusies uit het jaarrapport Self Assessment 2010 van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv).

Staatssecretaris Wiebes heeft nadere vragen van de Eerste Kamer beantwoord over het verschil tussen een bepaald en een onbepaald elders verzekerd deel bij een pensioen in eigen beheer (PEB).

Het consumentenvertrouwen in verzekeraars staat nog steeds in de min, maar is wel voor het zesde achtereenvolgende kwartaal gestegen. Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

Klanten waarderen hun levensverzekeraar gemiddeld met een 7,1. Dat cijfer is gelijk aan dat van vorig jaar. Nieuwe klanten zijn wel iets tevredener dan bestaande klanten die een claim hebben ingediend. Die waarderingscijfers komen respectievelijk uit op 7,4 en 6,9.

Een verzekeraar mag onder voorwaarden iemand met een strafblad een verzekering weigeren. In antwoord op Kamervragen zegt minister Opstelten van Veiligheid en Justitie dat een verzekeraar tegen misbruik moet kunnen optreden en op basis van een risicoanalyse een individuele afweging moet kunnen maken of hij iemand als klant aanneemt.

Delta Lloyd verwacht in 2011 en 2012 een groei van het bedrijfsresultaat met ten minste 3%. Verder meldt de verzekeringsmaatschappij deze ochtend dat de doorgevoerde kostenbesparingen effect hebben.

Het Verbond van Verzekeraars betreurt de uitspraak van het Europese Hof van Justitie in de Test-Achats zaak waaruit volgt dat verzekeraars bij het vaststellen van hun premie geen rekening meer mogen houden met het geslacht van de verzekerde.

Vierenveertig verzekeringsmaatschappijen hebben deelgenomen aan het grootste klanttevredenheidsonderzoek in de Nederlandse financiële sector. Bijna 35.000 klanten van deze maatschappijen is gevraagd naar ervaringen met hun verzekeraar.

De onvrede over banken en verzekeraars is vergeleken met vorig jaar toegenomen. Met name intermediairverzekeraars presteren volgens consumenten onder de maat. Dat blijkt uit onderzoek van het CIC Rijksuniversiteit Groningen, marktonderzoekbureau MetrixLab en data-analist MIcompany naar 100 Nederlandse dienstverlenende bedrijven onder 7.000 consumenten.

Het AFM-onderzoek over de markt voor betalingsbeschermers onderstreept volgens het Verbond van Verzekeraars het nut van de invoering per 2013 van een provisieverbod op dit type verzekerings-producten.