De koepel van Europese brancheorganisaties in het verzekeringswezen, Insurance Europe, vindt dat in de methodiek van de internationale verzekeringstoezichthouder IAIS om te bepalen welke verzekeraars bij financiële problemen een systeemrisico met zich meebrengen, niet deugt.
Verzekeraars willen dat aansprakelijkheidsverzekeraars slachtoffers van letselschade voortaan rechtstreeks informeren over bijvoorbeeld de voortgang van de schaderegeling. Zo moet de positie van die slachtoffers versterkt worden.
"Banken en verzekeraars die te risicovolle producten aanbieden, of klanten benadelen door fouten te maken in hun administratieve processen, moeten daarvoor aansprakelijk kunnen worden gesteld, net als bemiddelaars die niet-passende polissen en hypotheken adviseren of verkopen." Dat zegt econome Barbara Baarsma in Verzekerd!, het magazine van het Verbond van Verzekeraars.
De resultaten van verzekeraars over 2011 zijn achteruitgegaan in vergelijking met 2010. De verzekeraars hadden last van de economische krimp, lage rente, stagnerende woningmarkt en lagere beurskoersen. Men name op levengebiedwaren de resultaten slecht.
In het tweede kwartaal zijn er meer consumenten die deze tijd gunstig vindt voor de aanschaf van duurzame financiële producten. Het vertrouwen in de aanschaf van deze producten is gegroeid van -43 naar -36. Dat meldt het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).
Het behouden van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren is voor veel verzekeraars een lastige opgave. Ruim de helft van de verzekeraars die in 2010 het keurmerk ontvingen, komt niet in één keer door de periodieke beoordeling. Verzekeraars die niet slagen voor de beoordeling, krijgen een herkansing voordat het keurmerk wordt ingetrokken.
Ruim de helft van de verzekeraars reageert onvolledig of te traag op klanten. Zij voldoen niet aan hun eigen beloften over de snelheid waarmee ze consumenten helpen met een aanvraag van een verzekering, de behandeling van een klacht of een eenvoudige vraag om informatie.
Overdracht van kapitaal uit een verzekerings- en bankproduct naar een andere financiële instelling moet binnen 14 dagen plaatsvinden. Bij vertraging buiten de schuld van de klant heeft de klant recht op een rentevergoeding. Dat zijn het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) overeengekomen.
Het eerste kwartaal van dit jaar behaalde Aegon positieve resultaten en zag Delta Lloyd de omzet stabiliseren. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van beide verzekeraars.
Er zijn nog te weinig reacties binnengekomen op de website Financialsbeoordeeld.nl om van een evenwichtig beeld te kunnen spreken. Dat zegt initiatiefnemer Dossiernet zelf.
De Nederlandse consument geeft zijn verzekeraar gemiddeld een 7,1. Van de andere Europese landen scoren enkel het Verenigd Koninkrijk (7,3) en Duitsland (7,2) hoger. In vergelijking met andere industrieën kan de verzekeringsindustrie op het gebied van service en de waardering van vaste klanten nog verbeterslagen maken.
De onzekerheid op de woningmarkt is schadelijk voor de Nederlandse economie en de bouwsector. Dat concludeert het Verbond van Verzekeraars op basis van onderzoek onder ruim 1.100 woningeigenaren die financieel beslisser zijn in het huishouden.
De consument heeft behoefte aan eenvoudige en begrijpelijke informatie over verzekeringen, aldus de AFM. De toezichthouder werkt dit jaar daarom samen met twaalf (middel)grote verzekeraars aan het verbeteren van de informatieverstrekking. De AFM wil hiermee bevorderen dat consumenten informatie krijgen op basis waarvan zij goede financiële beslissingen kunnen nemen.
“De analyse van professor Boot rammelt aan alle kanten. Op het fundament van een volstrekt onjuist beeld van de werking van de spaarhypotheek bouwt hij een betoog dat slecht uitpakt voor onze klanten en ze bovendien blootstelt aan het risico op restschulden.” Dat stelt het Verbond van Verzekeraars naar aanleiding van een artikel in het Financieele Dagblad van 16 maart.
Werkgevers- en werknemersvertegenwoordigers hebben een akkoord bereikt over een nieuwe cao voor het verzekeringsbedrijf. Het akkoord geldt voor 19 maanden van 1 juni 2011 tot 2 januari 2013. De salarissen worden per 1 april dit jaar verhoogd met 1,75 procent.
Het Verbond van Verzekeraars is blij dat de Tweede Kamer gisteren unaniem de plannen van minister De Jager steunde om per 1 januari 2013 het provisieverbod voor alle complexe en impactvolle producten in te voeren met inbegrip van uitvaartverzekeringen.
Als professioneel financieel adviseur moet en wilt u bijblijven en dat het liefst in zo weinig mogelijk (kostbare) tijd. Dat kan nu met Fintool.nl! Meld u nu aan als abonnee en krijg direct toegang tot de Kennisbank en Helpdesk.