Kifid-uitspraak (GC 2026-0452) van 12 mei 2026 gaat in de kern over één klassiek praktijkprobleem: wat is er precies afgesproken in de Overeenkomst van Opdracht, en wie draagt het bewijsrisico als dat onduidelijk is?

Telefonisch ongewenst een abonnement aangeboden krijgen waar je vervolgens heel lastig vanaf komt: dat is op dit moment ergernis nummer 1 van consumenten. Dit blijkt uit de halfjaarcijfers van ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Het gaat om abonnementen op kortingswebsites, hotelacties, prijsvragen en andere diensten.