De Nederlandse consument geeft zijn verzekeraar gemiddeld een 7,1. Van de andere Europese landen scoren enkel het Verenigd Koninkrijk (7,3) en Duitsland (7,2) hoger. In vergelijking met andere industrieën kan de verzekeringsindustrie op het gebied van service en de waardering van vaste klanten nog verbeterslagen maken.

De resultaten van verzekeraars over 2011 zijn achteruitgegaan in vergelijking met 2010. De verzekeraars hadden last van de economische krimp, lage rente, stagnerende woningmarkt en lagere beurskoersen. Men name op levengebiedwaren de resultaten slecht.

Minister De Jager van Financiën gaat de motie van PvdA-Kamerlid Plasterk uitvoeren die pleit voor toezicht van de AFM op het proces van productontwikkeling bij financiële ondernemingen. Dat heeft De Jager in een brief aan de Tweede Kamer laten weten. Hij verwacht dat de wet die dat moet regelen in het voorjaar van 2012 bij de Kamer wordt ingediend.

Het Verbond van Verzekeraars zegt volgens AM te zijn begonnen aan ‘de ombouw van de en bloc-clausule naar een calamiteitenclausule’. Dat leest AM in de woensdag verzonden brochure 'Doorgaan met vernieuwen en versterken; beleid in uitvoering 2010-2011'. Het Verbond maant schadeverzekeraars daarin ook om beter te communiceren over afschrijvingspercentages, daarbij vooral doelend op reisverzekeraars.

Na een negatief jaar in 2008 zijn de resultaten van verzekeraars in 2009 weer iets beter al staan de premievolumes onder druk. Dat blijkt uit het Financieel jaarverslag 2009 van de Nederlandse verzekeringsbranche, opgesteld door het Centrum voor Verzekeringsstatistiek.

In 2008 zijn de resultaten van levensverzekeraars sterk verslechterd. Dat valt op te maken uit het Kwartaalbericht van De Nederlandsche Bank.