Minister Schouten gaf antwoord op vragen over heldere en toegankelijke publiekscommunicatie over de Wet toekomst pensioenen.

Een van de wijzigingen betreft de gegevensuitwisseling tussen zorgverzekeraars en college van burgemeester en wethouders (e-mailadres/ telefoonnummer).

Gemeenten zien een toename in het aantal WOZ-bezwaren dat wordt ingediend door WOZ-adviesbureaus op basis van no cure no pay (hierna: ncnp). Dit kost gemeenten steeds meer tijd en geld.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) vindt het belangrijk dat pensioenfondsen hun deelnemers en pensioengerechtigden zo persoonlijk mogelijk informeren als zij pensioenverlagingen doorvoeren.

Alle mensen die pensioen opbouwen moeten beter gewezen worden op de kans dat de hoogte van het pensioen kan mee- of tegenvallen. Dat vindt minister Wouter Koolmees. Daarom moeten pensioenfondsen en verzekeraars vanaf volgend jaar niet alleen het verwachte pensioen laten zien, maar ook hoeveel je krijgt als het mee- of tegenvalt.

Pensioen 1-2-3, het nieuwe model voor pensioencommunicatie, leidt nog niet direct tot beter vindbare informatie over pensioenen. Ook de gebruiksvriendelijkheid kan beter. Dat blijkt uit een eerste analyse (zie rapport) door Netspar na invoering van de nieuwe regels uitvoerden onder de twintig grootste pensioenfondsen van Nederland.

De Netspar-projectgroep ‘Zorgplicht voor pensioen’ heeft onderzocht hoe communicatie en zorgplicht kunnen worden verbeterd voor pensioenen in de tweede en de derde pijler. Hieronder kan de publicatie worden gedownload.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een verkennend onderzoek gedaan naar digitale communicatie onder pensioenverzekeraars. Hieruit volgen goede praktijkvoorbeelden en concrete aanbevelingen voor pensioenuitvoerders.

Staatssecretaris Klijnsma (SZW) heeft de Eerste en Tweede Kamer geinformeerd over de inwerkingtreding van de Wet pensioencommunicatie. De Wet pensioencommunicatie kent een gefaseerde inwerkingtreding. In een schema zijn de diverse data van de inwerkingtreding van onderdelen van de Wet pensioencommunicatie weergegeven. Ook worden pensioenuitvoerder in de gelegenheid gesteld vervroegd 'Pensioen 1-2-3' in te voeren.

De Eerste Kamer heeft unaniem ingestemd met het wetsvoorstel van staatssecretaris Klijnsma om de pensioencommunicatie van fondsen en verzekeraars te verbeteren. Hiermee is de wet per 1 juli 2015 een feit. De Tweede Kamer steunde onlangs ook al voltallig het voorstel van Klijnsma.

OvFD stelt video’s ‘Kies voor onafhankelijk advies’ beschikbaar aan de markt. Communicatiebureau Artica in Ootmarsum heeft in opdracht van de OvFD daarvoor twee video’s - een uitgebreide- en een social media versie – ontwikkeld, die onafhankelijke adviseurs kunnen gebruiken om consumenten te informeren over het belang van een onafhankelijk advies.

J. Klijnsma, staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid informeert de Tweede Kamer over diverse pensioenonderwerpen die aanhangig zijn gemaakt.

In hoger beroep is geoordeeld dat een iPad een communicatiemiddel is. Het gerechtshof Amsterdam heeft dit op 25 september 2014, anders dan de rechtbank Haarlem, beslist. De rechtbank oordeelde eerder dat een iPad als een computer moet worden aangemerkt.

Staatssecretaris Jetta Klijnsma van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft het wetsvoorstel Pensioencommunicatie gepubliceerd op de website internetconsultatie.nl. Doel van het wetsvoorstel pensioencommunicatie is om de communicatie beter aan te laten sluiten op de wensen van de deelnemers en eerlijker te communiceren over onzekerheden.

Er is een nieuw marketing & communicatiebureau, gespecialiseerd in financiële marketing voor financieel dienstverleners: De Financieel Marketeers. Het bedrijf is voortgekomen uit verzelfstandiging van de marketingactiviteiten van de FDC Lancyr Groep.

Nieuwe strenge regels voor het versturen van e-mail aan klanten en organisaties gaan in per 1 januari 2012. Boetes van de Opta en de Reclame Code Commissie voor wie de regels overtreedt, kunnen oplopen tot 450.000 euro. Cendris heeft een checklist voor ondernemers gemaakt, die we hier overnemen.

De AFM heeft afgelopen vrijdag de ‘Leidraad Communicatie voor Pensioenuitvoerders’ gepubliceerd op haar website. Deze Leidraad geeft een overzicht van belangrijkste wettelijke vereisten uit de Pensioenwet (Pw) en de Wet verplichte beroepspensioenregeling (Wvb) op het gebied van informatieverstrekking aan de deelnemer.

Om deelnemers in een pensioenfonds tijdig en helder te informeren, publiceert de Pensioenfederatie, de koepelorganisatie van pensioenfondsen, medio februari een lijst van pensioenfondsen die naar de huidige inzichten op 1 april 2012 de pensioenen moeten verlagen.

‘Deelnemers aan een pensioenfonds moeten ervan uit kunnen gaan dat de informatie op hun Uniform Pensioen Overzicht (UPO) betrouwbaar is. Zij moeten aan de informatie rechten kunnen ontlenen en zich op basis van de informatie een beeld kunnen vormen van hun financiële toekomst.’

De Europese Commissie heeft Nederland donderdag op de vingers getikt omdat de Nederlandse wetgeving voor het op afstand verkopen van financiële producten niet aan de Europese normen voldoet.

De polisvoorwaarden van bijna alle autoverzekeringen zijn te moeilijk geformuleerd. Hierdoor begrijpt circa zestig procent van de verzekerden niet goed wat hun rechten en plichten zijn.

De Hypotheker is van mening dat proefballonnetjes zoals van PvdA en ChristenUnie, over mogelijke afbouw van de belastingaftrek van aflossingsvrije hypotheken, onnodige onrust veroorzaken op de woningmarkt.

Hypotheekverstrekker maken op hun websites te weinig onderscheid tussen doelgroepen. Ook zijn de mogelijkheden tot een persoonlijk productadvies er te beperkt. Dat blijkt uit de WebExcellence hypotheken 2008 van het managementadviesbureau DCE Consultants.