Het was groot nieuws toen Kifid op 31 maart 2026 twee uitspraken deed over klachten tegen Klarna, de Buy-Now-Pay-Later-aanbieder. Kifid oordeelde namelijk dat de uitgestelde betalingen onder de strenge regels van een consumptief krediet vielen. En omdat niet werd voldaan aan alle regels die voor consumptieve kredieten gelden, werden die overeenkomsten vernietigd. Vijf maanden later moet Kifid zich opnieuw buigen over een klacht tegen Klarna. De uitkomst daarvan is echter heel anders. We leggen in dit artikel uit waarom.

Buy Now, Pay Later-dienstverleners (BNPL) liggen al tijden onder vuur. De mogelijkheid om achteraf te betalen is handig, maar vergroot het risico op problematische schulden. Tot de invoering van de nieuwe Europese richtlijn consumentenkrediet (CCD II) op 20 november 2026, valt BNPL niet onder de strenge regels van consumentenbescherming. Tenminste, als zij voldoen aan de voorwaarden van uitgezonderde kortlopende kredieten. De Geschillencommissie stelt in twee richtinggevende uitspraken, dat BNPL-aanbieder Klarna niet voldoet aan die voorwaarden. Daardoor vallen ook deze kredieten onder de huidige Richtlijn consumentenkrediet en de Wet op het financieel toezicht. Dat brengt allerlei extra verplichtingen met zich mee, waaraan Klarna zich niet hield. Dat heeft grote gevolgen voor deze kredietaanbieder.