Producten kunnen passend zijn op het moment dat ze worden afgesloten, maar het kan natuurlijk gebeuren dat de situatie van een consument verandert tijdens de looptijd van een product. Dit kan door voorzienbare gebeurtenissen, zoals het bereiken van de pensioengevende leeftijd. Ook kan het gaan om een onvoorziene gebeurtenis in de familiesfeer of het wegvallen van bepaalde inkomsten. Hierdoor kunnen consumenten alsnog in de knel komen. De AFM vindt het belangrijk dat de belangen van de consument centraal staan en kijkt daarom nadrukkelijk naar de zorgplichtvereisten voor aanbieders en adviseurs. Niet alleen op het moment dat een product wordt afgesloten, maar ook daarna, tijdens de beheerfase van een product.

Belangrijkste activiteiten 2021 (zie pdf pagina 13 van 45)

• De AFM herziet in 2020 haar visie op zorgplichtvereisten tijdens de looptijd van een financieel product. In 2021 zullen wij deze visie voor aanbieders, adviseurs en bemiddelaars toepassen.
• Bijdragen aan beleidsvorming en regelgeving op het gebied van financiële dienstverlening, waaronder op het gebied van de hoogte en voorwaarden van kredieten.
• Voortzetten van de aanpak van aflossingsvrije hypotheken. Daarbij worden klanten die een hoog risico hebben om de aflossing in de toekomst niet te kunnen dragen, in staat gesteld risico’s te beperken.
• Onderzoek naar het beleid en de behandeling van betalingsachterstanden (onder andere als gevolg van de coronacrisis) door aanbieders van consumptief en hypothecair krediet.

Bron: AFM