Een consument die een financiële dienst afneemt en niet tevreden is, kan een klacht indienen bij een financiële dienstverlener. Als deze interne klachtenprocedure niet tot het gewenste resultaat leidt, kan de consument de klacht voorleggen bij het Kifid. Soms neemt het Kifid de klacht niet in behandeling, omdat een klacht niet-ontvankelijk is. Dat wil zeggen  er is  niet aan de voorwaarden  voldaan om een klacht in behandeling te nemen. Een voorbeeld daarvan is een klacht die wordt ingediend door iemand die niet onder de definitie van 'Consument' valt. Die definitie wordt letterlijk geïnterpreteerd.

Het Centraal Aanspreekpunt Pensioenen (CAP) heeft op 29 september 2017 de systematiek voor de oprenting van de Oudedagsverplichting (ODV) in het kader van de Wet uitfasering PEB nader toegelicht in V&A 17-027.

Sinds 1989 bestaat de Gedragscode Hypothecaire Financieringen (GHF). Sindsdien is de Gedragscode herhaaldelijk aangepast. De laatste wijziging was in augustus 2011. Precies negen jaar later, op 1 augustus 2020, wordt de GHF opnieuw aangepast. De nieuwe GHF bevat geen grote inhoudelijke veranderingen.

Vorig jaar deed de Geschillencommissie van het Kifid uitspraak in een zaak tegen een rechtsbijstandsverzekeraar. De commissie vond de bepaling over serieschade niet duidelijk en gaf verzekerde het voordeel van de twijfel. Wel stelde de Geschillencommissie vanwege het grote belang voor de bedrijfstak beroep tegen de niet bindende uitspraak open. Daarvan is gebruik gemaakt. De Commissie van Beroep heeft daarover nu een einduitspraak gedaan.

Sinds 1 januari 2021 is het overgangsrecht voor zuivere saldolijfrenten vervallen. Het overgangsrecht voor hybride saldolijfrenten is sindsdien voortgezet. Dergelijke lijfrenten kunnen ook worden afgekocht, hoewel dat een verboden handeling is. Een verzekeringnemer met een lijfrente waarvan de premies slechts deels afgetrokken waren, kocht zijn polis af in 2018. De vraag doet zich voor over welk bedrag in totaal revisierente verschuldigd is. De rechtbank spreekt zich hierover uit in maart 2021.

Een adviseur Vermogen moet een klant goed informeren over de mogelijkheden met een lijfrente. De verschillende fiscale regimes van lijfrenten en kapitaalverzekeringen met lijfrenteclausule, verdient daarbij extra aandacht. Vooral de fiscale mogelijkheden van pre-Brede Herwaarderingspolissen zijn uitgebreider dan bij Brede Herwaarderingspolissen en kapitaalverzekeringen eigen woning (kew).

Op 1 januari 2015 zijn diverse wijzigingen doorgevoerd die van invloed zijn op het geven van een passend financieel advies. In dit bericht geven we daarvan een beknopt overzicht met betrekking tot de module Inkomen.

Dit artikel gaat over schokschade. Dat is schade die is veroorzaakt door een schokkende gebeurtenis. Om de inhoud van het nieuws goed te kunnen beschrijven, moeten we enkele schokkende details in dit artikel plaatsen. We willen u met deze opmerking waarschuwen voor de inhoud. Na lang procederen krijgen ouders van een door moord om het leven gekomen kind een vergoeding voor immateriële schade toegewezen. In dit geval was de ernst van het misdrijf en de affectieve relatie voldoende om schokschade te krijgen zonder dat directe aanwezigheid bij het misdrijf is vereist. Met vergoeding van schokschade wordt de schadevergoeding aangeduid, waarop iemand recht kan hebben, als hij of zij een ongeval heeft waargenomen, of direct geconfronteerd wordt met de ernstige gevolgen ervan. Het gaat daarbij om het psychisch leed, dat rechtstreeks door de confrontatie met het ongeval of de gevolgen ervan is en wordt veroorzaakt.

Op 1 januari 2015 zijn er enkele wetten gewijzigd die van invloed zijn op het geven van een passend financieel advies. Veelal gaat het om fiscale wetten. We gaan ervan uit dat de nieuwsberichten van de onderliggende Wft-module Basis al gelezen zijn. We herhalen de daarin beschreven wijzigingen hier niet. Zie de externe links. Voor de module WFT Consumptief Krediet is er een wijziging in het modale inkomen, het maximaal op te nemen krediet en een voorgestelde wijziging van de Wet op het Consumenten Krediet (WCK), die we hieronder zullen opnemen. De ingangsdatum van dit wetsvoorstel is nog niet bekend. 

Verzekerde legt een aantal tegenstrijdige verklaringen af over de diefstal van een set bijzondere speelkaarten. Hij claimt de schade onder de buitenshuisdekking van zijn inboedelverzekering. Onder deze omstandigheden is aannemelijk maken van het bezit van de kaarten niet voldoende en zal verzekerde moeten bewijzen dat hij de kaarten had en dat ze werden gestolen. “Bewijzen” is een zwaarder criterium dan “aannemelijk maken”.