Afgelopen zaterdag nam het tv-programma Kassa de werkwijze en financiering van het Kifid en de Ombudsman Financiële Dienstverlening op de korrel. Volgens het programma en de uitgenodigde Stichting De Ombudsman is er sprake van op z’n minst de schijn van belangenverstrengeling.

De Commissie van Beroep van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening heeft ook in hoger beroep een consument in het gelijk gesteld in diens klacht over gebrekkige informatievoorziening over de kosten van een beleggingsverzekering.

Bij het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid) kwamen vorig jaar ruim 7800 klachten binnen over de financiële producten en service van onder meer banken en verzekeraars. Dat is een stijging van een kwart ten opzichte van 2008.

Ombudsman Financiële Dienstverlening Wabeke vindt dat intermediairvereniging Adfiz onnodig fel heeft gereageerd op zijn recente uitspraken over het intermediair. Hij benadrukt dat hij niet oproept tot een massale claim bij het intermediair.

De Stichting Assurantie Registratie (SAR) start naar verwachting op 1 maart met twee nieuwe registers voor financiële dienstverleners: het Register Intermediair in Assurantiën (RIA) en het Register Intermediair Financiële Dienstverlening (RIFD).

Voor de meeste assurantiekantoren gaan de tarieven van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) in 2010 met meer dan 60% omhoog.

Per 1 november jl. zijn de reglementen van de Ombudsman, de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep Financiële Dienstverlening gewijzigd.

Genworth heeft sinds 14 oktober een toelichting geplaatst op haar Nederlandse website onder de titel “Genworth Financial underlines support for policyholders in The Netherlands”. Daaruit blijkt dat van de 22 ingediende klachten door Kifid, er nog 4 openstaan. Lees hieronder (delen uit) de mededeling van Genworth.

Rabobank-dochter Obvion compenseert klanten die te veel hebben betaald voor hun variabele hypotheek.

De financiële ombudsman heeft ongeveer 250 klachten binnengekregen over leningen die bij DSB Bank zijn afgesloten. Dit heeft Jan Wolter Wabeke dinsdag gezegd in een interview met RTL Nieuws.