Adfiz is voorstander van een begrijpelijk en goed vergelijkbaar DVD. Zo’n DVD stelt consumenten in staat financiële diensten inhoudelijk te vergelijken en een verantwoorde keuze te maken die aansluit bij zijn (advies)behoefte. Die keuze kan de consument niet maken met de huidige DVD-voorstellen van de AFM.

Alle financieel dienstverleners en aanbieders werken vanaf 1 juli 2013 met een nieuw, standaard dienstverleningsdocument. Hierin staat informatie over de aard en reikwijdte, kosten en de belangen die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening. Financieel dienstverleners kunnen straks via het Digitaal loket op de website van de AFM een dienstverleningsdocument maken dat voldoet aan de eisen die eraan worden gesteld. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) ontwikkelt dit standaard document en vraagt de markt nu om input.

In de nieuwsbrief van de AFM voor consumenten doet zij een oproep. Op dit moment wordt het dienstverleningsdocument ontwikkeld tot een standaarddocument voor alle financieel dienstverleners.

De helft van de hypotheekklanten van het intermediair ontving schriftelijk informatie over de beloning, terwijl dit bij bankklanten maar voor een kwart gold. Dat blijkt uit een onderzoek door de AFM onder 410 consumenten die nog dit jaar een hypotheek afsloten.

Financieel dienstverleners moeten vrijwel net zoveel verbeteringen doorvoeren als vorig jaar. Dat blijkt uit de resultaten van het jaarlijkse self assessment.

De Hypotheekshop in Nieuwegein is door de Consumentenbond uitgeroepen als financiële adviesorganisatie met het beste dienstverleningsdocument (DVD) in Nederland.

Van Paffen verzekeringen&financiële diensten uit Landgraaf en De Hypotheekshop uit Nieuwegein hebben het door de Consumentenbond toegekende predikaat 'beste dienstverleningsdocument (DVD)' gewonnen.