Consument was bij het aangaan van de hypothecaire lening niet geïnformeerd over de opschortende voorwaarde van de NHG-garantie. Zolang de opschortende voorwaarde nog gold kon zij op de NHG-garantie geen beroep doen. De Bank is daarmee destijds tekortgeschoten in haar informatieplicht.

Minister Lodewijk Asscher van Sociale Zaken en het Verbond van Verzekeraars hebben een convenant gesloten om te voorkomen dat kleine en middelgrote werkgevers geconfronteerd worden met onverwachte premiestijgingen bij een ziektegeval. In het convenant is vastgelegd dat deze werkgevers in de offertefase duidelijk geïnformeerd worden over de gehanteerde premiemethodiek en de factoren die daarop van invloed zijn.

Minister Schippers heeft een brief aan de Tweede Kamer gezonden met de resultaten van het onderzoek naar het kennisniveau en de informatiebehoefte van (groepen) verzekerden.

In het EnergieVademecum – Energiebewust ontwerpen van nieuwbouwwoningen komen de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van energiebewust ontwikkelen, ontwerpen en realiseren van nieuwbouwwoningen aan bod.

Openstaande rekeningen bij de zorgverzekeraar, onbetaalde boetes of achterstanden bij de Belastingdienst: bijna 20% van de 18- t/m 24-jarigen heeft hiermee te maken. Het Nibud is ervan geschrokken dat zo’n grote groep jongeren op zo'n jonge leeftijd zijn geldzaken niet op orde heeft en al schulden maakt.

Erfgenamen kunnen makkelijker nagaan of een overleden familielid nog een slapend tegoed had bij een bank. De Nederlandse Vereniging van Banken heeft hier een digitaal loket voor geopend.

In de aanloop van het aanbieden van effecten door middel van een goedgekeurd prospectus geven marktpartijen in sommige gevallen beleggers al de mogelijkheid om zich (voor) in te schrijven op deze effecten. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) merkt op dat een dergelijke (voor) inschrijving valt onder het verbod effecten aan te bieden zonder een goedgekeurd prospectus door de AFM of een andere toezichthouder van een lidstaat.

De afgelopen twee jaar hebben banken en verzekeraars alle zeilen bijgezet om hun informatie zo te verwoorden dat klanten ermee uit de voeten kunnen. Duizenden brieven zijn herschreven, websites zijn opnieuw ingericht, brochures zijn aangepast en voorwaarden zijn opnieuw opgesteld. De sector levert daarmee maatwerk: informatie wordt vindbaar en begrijpelijk voor de doelgroep. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

De risicometer is voor beleggingsfondsen die beleggen in illiquide activa minder geschikt om beleggers inzicht te geven in de risico’s die ze lopen. In de regel wordt het risico te laag voorgespiegeld. Voor andere typen beleggingsfondsen geeft de risicometer beleggers wel voldoende inzicht in de risico’s. Dat constateert de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De AFM roept beheerders van dergelijke beleggingsinstellingen op, de risicometer niet langer op te nemen in reclame-uitingen.

ING treedt dit jaar nog actiever in contact met klanten met een hypotheek om een mogelijke betalingsachterstand te voorkomen. Het aantal huizenbezitters met wie ING preventief contact opneemt over hun financiële situatie wordt ten opzichte van vorig jaar verdubbeld naar 40.000 klanten. ING vindt het belangrijk om in een vroegtijdig stadium in contact te komen met haar klanten om te spreken over hun persoonlijke financiële situatie. ING breidt daarom haar dienstverlening verder uit met drie nieuwe initiatieven: Budget Bootcamp, Uw Hypotheekcoach en Uw Cashmanager.

Vandaag (10 februari) opent NVB-voorzitter Buijink samen met minister Blok voor Wonen en Rijksdienst het NVB informatiepunt restschulden. Het informatiepunt is een interactieve website waar consumenten terecht kunnen met al hun vragen over restschulden.

De Belastingdienst organiseert in de laatste maanden van elk jaar, verspreid over het gehele land, grote informatieve bijeenkomsten voor fiscaal dienstverleners en overige (fiscale) intermediairs.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft haar interpretaties van de wettelijke normen voor de informatieverstrekking over financiële producten en diensten door financiële ondernemingen opgenomen in de Beleidsregel Informatieverstrekking.

Nederlandse stellen zijn matig voorbereid op de financiële gevolgen van het overlijden van de partner of zichzelf. Een derde verwacht in middelgrote financiële problemen te komen wanneer zij of hun partner overlijdt. Toch heeft maar een kwart van de stellen daadwerkelijk voorzieningen getroffen in het geval van overlijden. Dit blijkt uit onderzoek van TNS NIPO* in opdracht van REAAL. Bart Janknegt, directeur van REAAL: ‘Overlijden van de partner kan grote financiële gevolgen hebben.’

Te hoog gespannen verwachtingen over de hoogte van de pensioenuitkering, vaak als gevolg van onvoldoende bekendheid met de inhoud van de pensioenregeling, veroorzaken de meeste onvrede bij deelnemers en gepensioneerden, volgens het jaarverslag van de Ombudsman Pensioenen.

Marktpartijen hebben nog tot 15 februari de tijd om te reageren op de interpretaties van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) over informatieverstrekking.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft op 27 december 2012 aan Goudse Levensverzekeringen N.V. (Goudse) een bestuurlijke boete opgelegd van €200.000. Deze boete is opgelegd omdat Goudse in 2010 bij beëindiging van deelname aan een pensioenregeling documenten heeft verstrekt waarin voor de uittredende deelnemer belangrijke (wettelijk voorgeschreven) informatie ontbrak. Hierdoor hebben de betreffende deelnemers mogelijk nadeel ondervonden omdat zij – doordat hen informatie is onthouden – geen weloverwogen keuzes hebben kunnen maken over hun financiële situatie.

De AFM krijgt vaak vragen over de wettelijke normen voor het verstrekken van informatie door financiële marktpartijen. Dit geldt vooral voor de termen correct, duidelijk en niet-misleidend, zoals die in de Wet op het financieel toezicht (Wft) staan. Ook over relevante kenmerken, waarover consumenten volgens de wet voorafgaand aan of tijdens de looptijd informatie moeten krijgen, ontvangt de AFM geregeld vragen.