De AFM krijgt vaak vragen over de wettelijke normen voor het verstrekken van informatie door financiële marktpartijen. Dit geldt vooral voor de termen correct, duidelijk en niet-misleidend, zoals die in de Wet op het financieel toezicht (Wft) staan. Ook over relevante kenmerken, waarover consumenten volgens de wet voorafgaand aan of tijdens de looptijd informatie moeten krijgen, ontvangt de AFM geregeld vragen.

In de nieuwsbrief van de AFM voor consumenten doet zij een oproep. Op dit moment wordt het dienstverleningsdocument ontwikkeld tot een standaarddocument voor alle financieel dienstverleners.

Het advies over een financieel product aan een klant is tijdsgebonden. U baseert uw advies onder meer op de wensen, doelstellingen en de situatie van de klant voor zover dat in die periode bekend is. Er kunnen zich daarna verschillende wijzigingen voordoen: marktbreed of op productniveau, maar ook in het leven van de klant. Nazorg kan een belangrijk onderdeel van uw totale dienstverlening aan de klant zijn.

De AFM ziet in de markt dat er directe aanbieders van financiële producten zijn die de kosten van advies en distributie bij afsluiten van een financieel product op structurele basis niet in rekening brengen bij de klant. Dit is na invoering van de nieuwe wettelijke regels op 1 januari 2013 niet toegestaan voor producten onder het provisieverbod.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) krijgt regelmatig de vraag of een vergunning nodig is als u een betaal- en/of spaarrekening opent op naam van uw klant. Deze vragen komen bijvoorbeeld van inkomensbeheerders, schuldsaneerders, bewindvoerders, curatoren, stamrechtspecialisten en zorginstellingen. De AFM wil aan hen graag duidelijkheid bieden over de regels.

Bestuurslid Theodor Kockelkoren heeft op 13 december een speech gehouden tijdens de uitreiking van Financieel Product van 2012 door de Telegraaf. De titel van de speech luidt ‘Nieuw! Provisieverbod en producten toezicht!’

Dit is een speciale editie van de Nieuwsbrief Pensioen van de AFM en DNB over de voorbereiding op het nieuwe pensioenstelsel. Onlangs heeft de staatssecretaris bekend gemaakt dat het nieuwe Financieel Toetsingskader (FTK) ingaat per 1 januari 2015. Het nieuwe pensioenstelsel gaat dus een jaar later van start.

De invoering van het provisieverbod op 1 januari 2013 voor complexe en impactvolle financiële producten roept ook bij banken en verzekeraars de nodige vragen en onduidelijkheden op. Daarom heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) de aanbieders per brief geïnformeerd over belangrijke aspecten van het provisieverbod. De AFM gaat in deze brief onder andere in op het dienstverleningsdocument, productkortingen, de inning van advieskosten en gespreide betaling van advies- en distributiekosten.

In aanloop naar 1 januari 2013 besteedt de AFM in haar nieuwsbrief extra aandacht aan het provisieverbod. In dit artikel aandacht voor signalen uit de markt over interesse en kennis van de consument rondom het provisieverbod en hoe deze kennis en interesse kan worden vergroot.

Het is voor de belegger moeilijk om eenvoudig inzicht te krijgen in de totale kosten van beleggingsdienstverlening. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Op 4 december 2012 organiseert de Autoriteit Financiële Markten (AFM) een seminar voor financieel dienstverleners (adviseurs en bemiddelaars). Het seminar vindt plaats van 14.00 uur tot 17.00 uur in Hotel Van der Valk in Breukelen.

In de (consumenten)nieuwsbrief van de AFM wordt aandacht besteed aan gespreide betaling van advieskosten en serviceabonnementen. In dit artikel geven zij een terugkoppeling van de enquête uit de vorige (AFM) nieuwsbrief en meer informatie over de mogelijkheid tot gespreid betaling van de kosten van advies.

De kwaliteit van financiële crisisplannen van pensioenfondsen varieert. In veel gevallen zijn zij voor verbetering vatbaar. Dat blijkt uit gezamenlijk onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en de Nederlandsche Bank (DNB) naar de kwaliteit van de plannen van de fondsen. Voor de beoordeling van de kwaliteit van de plannen is gekeken naar zowel de aanwezigheid van de voorgeschreven onderdelen als naar de inhoud.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft besloten haar werkwijze voor het vorderen van informatie tijdens een onderzoek tijdelijk beperkt aan te passen. Aanleiding is een recente uitspraak van de voorzieningenrechter van de rechtbank in Rotterdam over de bevoegdheden van de AFM tot het vorderen van inlichtingen en inzage in zakelijke informatie.

De AFM vindt het van cruciaal belang dat iedere deelnemer overzicht kan krijgen van zijn pensioen. Essentieel daarvoor is het Pensioenregister. Zij hebben daarom onlangs onderzoek gedaan naar de volledigheid en kwaliteit van de getoonde aanspraken op www.mijnpensioenoverzicht.nl.

In een Linkedin-discussiegroep wil de AFM de markt voor financiële dienstverlening faciliteren en met de markt van gedachte wisselen bij het delen van praktische kennis tussen branchegenoten, consultants en belangstellenden over het provisieverbod.

Het Verbond van Verzekeraars verwelkomt de oproep van de AFM aan consumenten en adviseurs om de financiële situatie met betrekking tot in het verleden gesloten beleggingsverzekeringen in kaart te brengen.

Om onduidelijkheid in de toekomst te voorkomen en recht te doen aan het feit dat de leennormen van het Nibud inmiddels gelden voor de gehele hypotheekmarkt, zal een tweetal maatregelen worden genomen.

Financieel adviseurs die hun klanten willen helpen met mogelijke financiële gevolgen van beleggingsverzekeringen kunnen vanaf vandaag gebruik maken van een stappenplan dat de AFM heeft opgesteld. Het is een hulpmiddel om in het belang van de klant te komen tot een goede oplossing voor klanten die door hun beleggingsverzekering gaten oplopen in hun financiële planning.

De bestuurlijke boete is één van de maatregelen die de Autoriteit Financiële Markten (AFM) kan nemen bij het uitvoeren van haar toezicht op de financiële markten. Bij het bepalen van de hoogte van een boete houdt de AFM rekening met een aantal uitgangspunten en overwegingen.

In de nieuwe editie van relatiemagazine Inzicht een interview met DUFAS, BinckBank en de AFM over de kosten voor beleggingsdienstverlening. Zijn alle kosten voor beleggingsdienstverlening voldoende duidelijk en overzichtelijk voor beleggers? En worden de kosten helder weergegeven? "Wij merken dat het voor consumenten lastig is zich een beeld te vormen van de kosten", aldus de AFM. Wat vinden DUFAS en BinckBank? Meer hierover en over de ontwikkeling van één kostenmaatstaf in Inzicht.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft onderzoek gedaan naar de informatieverstrekking door 33 vergelijkingssites voor financiële producten. Veel van deze sites geven consumenten nog steeds moeilijk vindbare of te weinig informatie over wat ze precies doen, hoe ze hun geld verdienen, hoe een vergelijking tot stand komt en hoe volledig de vergelijking is.

Zes op de tien hypotheken wordt via het intermediair gesloten. In de laatste AFM Consumentenmonitor is het aandeel van het tussenpersoonkanaal (41%) voor het eerst groter dan het bankkanaal. Het marktaandeel van hypotheekwinkels is stabiel rond de 20%. Slechts een kwart van de hypotheekadviezen wordt nog met provisie betaald. Het volledige rapport is als download beschikbaar.

Financiële dienstverleners worden momenteel geconfronteerd met ingrijpende veranderingen in hun sector, onder meer als gevolg van het aanstaande provisieverbod en de nieuwe vakbekwaamheidseisen. De AFM vindt het belangrijk om partijen zo goed mogelijk te helpen bij het inspelen op deze veranderingen. Om die rol te kunnen vervullen is het van belang om een goed begrip te hebben van elkaars belevingswereld en van de praktische uitdagingen waar financiële dienstverleners voor staan.

Financieel adviseurs staan positief tegenover het bestaan van het toezicht op hun handelen. Over de invulling daarvan door de AFM daarentegen oordelen zij kritisch. Dit wordt mede veroorzaakt door de kennis- en cultuurkloof tussen de AFM en deze grote groep van veelal kleinere MKB-ondernemers.