De AFM geeft met de publicatie van de leidraad Consumenten en Incassotrajecten duidelijkheid over de door de AFM gewenste aanpak van betalingsachterstanden van consumenten bij kredietaanbieders.

Het wetsvoorstel ‘vereenvoudiging van de beslagvrije voet’ zorgt er voor dat het voor beslagleggende partijen simpeler wordt om te berekenen welk inkomensdeel zij met rust moeten laten. Nu nog zijn ze daarvoor afhankelijk van een veelheid aan informatie van de schuldenaar. In de nieuwe situatie komt de benodigde informatie niet meer van de schuldenaar, maar via bestaande registraties.

Minister van der Steur (VenJ) beantwoordt Kamervragen over het onterecht in rekening brengen van informatie- en executiekosten door gerechtsdeurwaarders. Zie ook een onderzoeksrapport van ACM en verbeterplan van de Consumentenbond.

Voor het kunnen innen van incassokosten, hoeft de schuldeiser na de bekende ‘veertiendagenbrief’ geen extra aanmaning te sturen. Dit volgt uit een arrest van de Hoge Raad in juni 2014. Eind vorig jaar adviseerde een landelijk overleg van rechters nog om deze extra aanmaning wel verplicht te stellen.

Er zijn diverse wijzigingen van de Wet op het financieel toezicht en enige andere wetten op het terrein van de financiële markten (Wijzigingswet financiële markten 2015) gepubliceerd.

Incassokosten bestaan uit een percentage van de rekening. Er zijn wettelijke regels voor het doorberekenen van incassokosten. De hoogte van de incassokosten hangt af van de hoogte van de rekening. Hieronder ziet u hoe hoog de incassokosten in percentages mogen zijn*:

Ruim de helft van de schulden kan niet worden geïnd door deurwaarders. Zij sluiten noodgedwongen dossiers van wanbetalers, omdat het niet lukt verhaal bij hen te halen, dat schrijft De Stentor.

VKG, de full serviceprovider uit Hoorn, heeft de incasso van directe beloning verbeterd. Zo incasseert VKG de fee of het abonnement nu geheel kosteloos voor het aangesloten intermediair. Voorwaarde is wel dat de klant een TotaalOpvangPolis of Gezinspakket met minimaal twee premiebetalende verzekeringen afneemt welke wordt geïncasseerd via een incassomachtiging.

Het kabinet heeft besloten een Centraal Digitaal Beslagregister (CDB) op te richten. Dit register is bedoeld om opgelegde beslagen per debiteur inzichtelijk te maken. Hierdoor kan onnodige stapeling van incassomaatregelen worden voorkomen en wordt bewaakt dat mensen genoeg geld overhouden om rond te kunnen komen (beslagvrije voet). In gekoppeld artikel 'Rekenmodel: beslagvrije voet' een rekenmodel voor bepalen beslagvrije voet.

De facturatie- en incassodiensten voor het intermediair bij Fa-Med zijn per direct gestopt. Het bedrijf vindt het debiteurenrisico in de financiële dienstverlening te hoog en ziet die situatie volgend jaar verder verslechteren. De consument is volgens Fa-med onvoldoende bereid om daadwerkelijk een losse adviesfee te betalen.

Meer dan de helft van de Nederlandse bedrijven heeft last van achterstallige betalingen en de recessie. Dat blijkt uit de European Payment Index (EPI), het jaarlijks onderzoek van Intrum Justitia naar ontwikkelingen in betaalgedrag in 28 Europese landen.

Nederlandse consumenten en bedrijven hebben 6,3 miljard euro aan schulden openstaan bij incassobureaus. De bedragen bij consumenten staan steeds langer open en het bedrag dat de bureaus konden innen, nam door betalingsproblemen het laatste kwartaal van 2011 flink af.

Zeven op de tien Nederlandse bedrijven heeft wel eens gebruik gemaakt van een extern incassobureau. Daarmee is Nederland koploper. Dat blijkt uit onderzoek van Atradius Collections, onderdeel van de kredietverzekeraar.

Het aantal wanbetalers in Nederland neemt in razendsnel tempo toe. Dat stelt de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI), waarbij 80 procent van incassobureaus is aangesloten. De vereniging spreekt van een zeer zorgwekkende betalingsmoraal.

Vorig jaar heeft het Nederlandse bedrijfsleven een recordbedrag van 15 miljard euro moeten afboeken aan onbetaalde rekeningen. Per Nederlander komt dat uit op ongeveer 900 euro.

De Nederlandse consument is beter in het betalen van rekeningen dan een jaar geleden en bedrijven hebben dan ook minder vaak een incassobureau in de arm genomen.

De Tweede Kamer steunt een wetsvoorstel dat de incassokosten aan banden legt. Maar de minister moet ook malafide incassobureaus harder aanpakken. De Kamer stemt 19 april over het wetsvoorstel en de moties die bij dit debat zijn ingediend.

Als intermediairs na 2013 de kosten van hun dienstverlening zelf moeten gaan incasseren, dan zal dat aanzienlijke kosten met zich meebrengen. Volgens een rekenvoorbeeld van Bureau D&O kan daardoor het rendement met 42 procent dalen.

Zelfregulering werkt niet in de incassobranche. Dat zegt Jet Creemers, onafhankelijk voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI). Zij vindt daarom strikt gedragstoezicht noodzakelijk.

Het kabinet wil af van onredelijk hoge, buitengerechtelijke incassokosten. Voortaan moet de vergoeding voor deze kosten berekend worden als percentage van het bedrag dat de schuldenaar aan de schuldeiser is verschuldigd, met een minimumbedrag van 40 euro.