De Consumentenbond neemt een belang van 20% in Advieskeuze.nl. Op de website Advieskeuze.nl worden onder meer dienstverleningsvormen, adviestarieven en klantwaarderingen zichtbaar maakt. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Deze stap past bij de ambitie van de Consumentenbond om consumenten voor, tijdens en na de koop van goed advies te dienen'.

Het wetsvoorstel Implementatiewet richtlijn modernisering consumentenbescherming is aan de Tweede Kamer aangeboden. Hiermee worden consumentenrechten verbeterd.

Het jaarlijkse consumentenonderzoek zorgverzekeringsmarkt geeft inzicht in de kennis, beleving en gedrag van consumenten als ze kiezen voor een zorgpolis. Bij het oriënteren op een nieuwe zorgverzekering maken respondenten met name gebruik van online bronnen. (Prijs-)vergelijkingswebsites worden daarbij meer gebruikt dan vorig jaar (57% vs. 49%).

In een tweetal uitspraken gaat Kifid in op de rol van de adviseur bij overlijdensrisicoverzekeringen. Twee consumenten In 2018 werd Consumenten bekend met de jarenlange dalende premies van ORV’s en stelden hun Adviseur aansprakelijk voor het mislopen van een lagere premie.

Minister Bruins informeerde de Tweede Kamer over de vindbaarheid van informatie op websites van de zorgverzekeraars. De belangrijkste conclusie van de NZa is dat de vindbaarheid van informatie is verbeterd.

Het Ministerie van Financiën en de Consumentenbond hebben een convenant gesloten over het onderhouden van een vergelijkingswebsite voor betaalrekeningen door de Consumentenbond.

7,0% van de verzekerden wisselde dit jaar van zorgverzekeraar. Dat zijn 1,2 miljoen verzekerden. Alle overstapinformatie is verwerkt bij de zorgverzekeraars. Op basis daarvan heeft Vektis Intelligence dit definitieve percentage vastgesteld.

De Payment Accounts Directive (PAD) is een Europese richtlijn die als belangrijkste doel heeft voor consumenten de kosten voor het gebruik van betaalrekeningen transparanter te maken, overstappen naar een andere betaalrekeningaanbieder gemakkelijker te maken, en de toegang tot een basisbetaalrekening te waarborgen.

Minister Hoekstra beantwoorde vragen van de Tweede Kamer naar aanleiding van berichtgeving over de kosten voor huizenkopers bij het verkrijgen van een hypotheek. De goedkoopste hypotheek hoeft niet altijd de best passende hypotheek te zijn, aldus minister W.B. Hoekstra.

Als vergelijkingswebsites hun klanten financiële producten laten vergelijken, kan er sprake zijn van adviseren volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft). Ook als de indruk wordt gewekt dat het om ‘execution only’-dienstverlening gaat. Dit blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).