De omzetten in de detailhandel zijn in april 2012 flink gedaald. Er werd 8,7 procent minder omgezet dan in dezelfde periode vorig jaar.

In 2010 kochten 9,3 miljoen Nederlanders goederen of diensten via internet. Daarmee groeide het aandeel e-shoppers onder internetgebruikers tot 77 procent. Het aantal mensen dat online verzekeringen afsloot verdubbelde in 2010 ten opzichte van 2006.

Bij 41% van de aankopen wordt vooraf op internet naar informatie gezocht. Internet is daarmee - net als vorig jaar - het meest gebruikte oriëntatiekanaal. Voor het eerst is de informatie van het internet net zo vaak doorslaggevend bij aankopen van consumenten als de informatie van de winkelvloer.

Uit ee onderzoek onder 1.000 Europese mkb-ondernemers blijkt dat minder dan een op de drie verzekerd denkt te zijn als ze als gevolg van een professionele fout voor de rechter worden gedaagd.