Op de laatste pagina in de laatste alinea van het Kamerstuk over de Verkenning markt groene financieringen valt te lezen dat wordt nagedacht over het verlagen van de afsluitprovisie en vereenvoudiging van de kredietwaardigheidstoets als het gaat om de verkrijging van financiering tbv verduurzaming van de eigen woning.

Consument klaagt erover dat de Bank hem bij het aangaan van een nieuwe hypothecaire geldleningsovereenkomst, verplicht eerst advies in te winnen. Het behoort in beginsel tot de beleidsvrijheid van de Bank om te bepalen of en onder welke voorwaarden zij een overeenkomst van hypothecaire geldlening met klanten, in dit geval Consument, aangaat.

Het gerechtshof in 's-Hertogenbosch heeft beslist dat een verzekeraar aan een klant een aantal kosten moet terugbetalen die ten onrechte zijn ingehouden bij een beleggingsverzekering. Volgens het hof heeft de verzekeraar onrechtmatig gehandeld bij de afspraken over die kosten. Bovendien moet de verzekeraar de polis kosteloos beëindigen.

In maart 2016 heeft de Geschillencommissie van Kifid in een klacht van een consument tegen Nationale-Nederlanden geoordeeld dat de verzekeraar bij de totstandkoming van de beleggingsverzekering is tekortgeschoten in haar informatieplicht. Aan deze consument was geen informatie verstrekt over bepaalde kosten (‘eerste kosten’) en ook niet over het hefboom- en inteereffect, aldus de Geschillencommissie (uitspraak 2016-129).

Consumenten stellen prijs op een persoonlijk hypotheekadviesgesprek, maar schrikken vaak terug voor de advieskosten. Een groot deel van de consumenten kiest dan uiteindelijk toch liever voor digitale advisering of 'execution only'. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH).

Dit jaar worden er minder vaak verzekeringen via internet verkocht dan in 2009. Het percentage mensen dat via internet een verzekering sloot, is in de eerste helft van 2010 gedaald naar 41%; over de eerste zes maanden van 2009 was dat nog 59%. Dat meldt AM op basis van een onderzoek van Blauw Research en Thuiswinkel.org.

Al eerder schreven wij over een uit 2008 stammende beleidsregel van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie waarin is vastgelegd dat notarissen bij het passeren van een hypotheekakte alleen nog maar een 'gebruikelijke honorarium' van het betrokken intermediair mogen verrekenen. Nu zal op 14 april op de ledenraad een aanscherping op deze beleidsregel worden voorgesteld waarin wordt voorgeschreven géén betalingen aan derden meer uit te voeren.