NHG heeft een aantal vragen en antwoorden 'Ketenpartnerbijeenkomst' gepubliceerd.

De consumenten hebben op advies van de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten. Tijdens het adviestraject is besproken dat een verhoogde inschrijving zal worden aangevraagd. Later blijkt de hypotheek niet verhoogd te zijn ingeschreven.