De consument heeft als gevolg hiervan aan de verkopers van de woning een contractuele boete moeten betalen. De consument vordert dat de adviseur deze kosten vergoedt.

DVD

In de dienstverleningsovereenkomst staat onder meer dat de consument ermee bekend is dat de adviseur nimmer aansprakelijk is als vóór het verstrijken van de termijn het financieringsvoorbehoud niet duidelijk is geworden of de consument de benodigde financiering wel of niet rond kan krijgen en dat de adviseur een inspanningsverplichting heeft en geen resultaatverplichting.

Commissie, vaste lijn

Volgens de vaste lijn van de commissie in haar uitspraken behoort het tot de taak van een adviseur dat hij bij de begeleiding van zijn opdrachtgever voor het verkrijgen van een hypothecaire geldlening rekening houdt met de gegeven termijn van een financierings-voorbehoud, de opdrachtgever waarschuwt voor het verlopen van deze termijn, wijst op de risico’s van het verlopen en hem eveneens wijst op de risico’s verbonden aan het inroepen van een ontbindende voorwaarde.
De commissie merkt daarbij op dat het inroepen van een financieringsvoorbehoud niet tot de verplichtingen van de adviseur behoort.

Geen beleggingspand

Het meest verstrekkende verweer van de adviseur is dat de klacht niet behandelbaar is, omdat de consument meerdere woningen heeft en als belegger moet worden gezien. De commissie deelt dit standpunt niet.

Nagelaten

Niet ter discussie staat dat de hypotheekadviseur wist dat het financieringsvoorbehoud op 7 april 2023 zou verstrijken. De hypotheekadviseur heeft echter nagelaten om de consument te waarschuwen voor het verstrijken of verlengen van de termijn van het financieringsvoorbehoud en de risico’s daarvan dan wel de consument erop te wijzen dat zij van haar financieringsvoorbehoud gebruik kon maken.

Beslissing

Nu de consument heeft aangetoond dat zij woonachtig is in de aangeschafte woning, is de klacht behandelbaar. Voor wat betreft de inhoudelijke beoordeling, overweegt de commissie dat de klacht van de consument tegen de adviseur gegrond is en dat haar vordering gedeeltelijk wordt toegewezen.

Lees hier de volledige utspraak.

Bron: Kifid

{Fintool: zorg voor adequate dossiervorming/ gespreksnotities bij wijzen op termijn financieringsvoorbehoud en inroepen hiervan.}