Tussenpersoon moet 1 miljoen betalen wegens onderverzekering

Het betreft een rijksmonument aan de Prinsengracht dat op 3 augustus 2007 zwaar werd beschadigd door een grote brand. Het pand kwam in 2002 in de portefeuille van Westeinder terecht, nadat de verzekeringen werden overgenomen van Regio Totaal Advies. Bij die overname is niet gecontroleerd of de door de vorige tussenpersoon in 2000 vastgestelde verzekerde som nog voldeed. Het verweer van Westeinder dat de verzekerde som ook al ten tijde van de intermediairwijziging te laag was, maakte geen indruk op de rechtbank, omdat een assurantietussenpersoon een eigen zorgplicht heeft om de verzekerde som te controleren.

 

Schriftelijk bewijs

Westeinder voerde verder aan dat de eigenaren van het grachtenpand er zelf voor hebben gekozen om de verzekering ongewijzigd te laten, ook toen het kantoor hen wees op het risico van onderverzekering. Ten tijde van de overname in 2002 zou een medewerker van Westeinder bij de nieuwe klanten op bezoek zijn gegaan en op dat risico hebben gewezen. Volgens de rechtbank had het voor de hand gelegen als hiervan aanvullend schriftelijk bewijs voorhanden zou zijn geweest.

 

Verplicht vastleggen

De rechtbank veronderstelt dat het in de bedrijfsvoering van assurantietussenpersonen gebruikelijk, zo niet verplicht is, dat alles wat met klanten wordt besproken schriftelijk wordt vastgelegd, zeker als er een risico op onderverzekering bestaat. Uit de afgelegde verklaringen van (oud)personeelsleden van Westeinder en Regio Totaal Advies valt onvoldoende op te maken dat Westeinder heeft gewezen op het risico van onderverzekering.

 

Bron: AM,05-01-2012