"Financiële informatie bewust ondoorzichtig"

Eenderde van de Nederlanders doet sinds de crisis meer moeite om op de hoogte te raken van financiële zaken. De aangewezen middelen daarvoor zijn internet of de financiële bijsluiter. Uit het onderzoek blijkt ook dat Nederlanders zich vooral tot de onafhankelijke adviseur, hun bank en familie en vrienden wenden voor raad en hulp. Zo'n 42 % stapt naar een financieel adviseur, 32 % loopt bij een bank binnen.