Intermediair werkt vaker op declaratiebasis

De uitkomsten maken deel uit van een onderzoek van Bureau D&O naar de halfjaarcijfers van het assurantie-intermediar in Nederland; een vervolg op het kerncijfersonderzoek over 2007. Volgens projectleider Astrid van de Bovekamp van Bureau D&O is het eerste halfjaar van 2008 niet voor iedere tussenpersoon even positief verlopen. De verwachting is dat de omzet per polis in 2008 zal dalen met twee tot drie procent, maar het goede nieuws is dat dat een veel minder harde daling is dan in 2007, toen de eerste stap in de provisieverschuiving werd ingezet.

Efficiencyverbetering
Hoewel Bureau D&O verwacht dat de omzet per polis dit jaar daalt, laten de cijfers tegelijkertijd zien dat tussenpersonen veel investeren in efficiencyverbeteringen. Ook zoeken de kantoren naar alternatieve beloningsvormen en zijn ze meer dan in het verleden gaan werken op declaratiebasis. Hoewel declaraties nog steeds geen omvangrijk bestanddeel van de totale omzet vormen, is de groei (een stijging van driekwart) onmiskenbaar.

Positief over toekomst
In het onderzoek zijn intermediairs ook gevraagd hoe ze tegen de toekomst aankijken. Het merendeel is positief. Optimisten zitten vol plannen en doen aan promotie, bieden nieuwe producten aan en willen internet verder inrichten als transactiemedium. Pessimisten (een derde van de kantoren is neutraal tot zeer pessimistisch) hebben duidelijk minder de wil en energie om op korte termijn veranderingen door te voeren. Zo durven ze minder scherp te kiezen, spreiden hun aandacht over meerdere activiteiten uit en kijken ze meer naar binnen dan naar buiten.

Bron: Verbond van Verzekeraars, 03-11-2008