Calcasa analyseerde de woningmarktontwikkelingen in het derde kwartaal van 2013 en signaleerde meerdere indicatoren die wijzen in de richting van een voorzichtig herstel van de woningmarkt: het aanbod daalt en het aantal verkooptransacties neemt toe. Als download (zie link) is een uitgebreider rapport beschikbaar. De gemiddelde woningwaarde in Nederland is voor het eerst sinds 2011 weer toegenomen. Dit kwartaal is deze met 1,1% gestegen naar een gemiddelde van 227 duizend euro. De jaar-op-jaarontwikkeling is nog steeds negatief met een prijsdaling van 2,2%. Deze daling is de afgelopen drie kwartalen wel afgevlakt.

“Standaard samenwerkingsovereenkomsten met aanbieders houden geen rekening met de specifieke rol die serviceproviders in de distributieketen vervullen.” Dat zegt Lex van Kampen, Algemeen directeur van VKG. Dit probleem speelt al jaren. VKG vindt het hoog tijd om hier iets aan te doen.

Banken en verzekeraars hebben dit jaar een redelijke start gemaakt met het zogenoemde kostprijsmodel, dat ze gebruiken om de advies- en distributiekosten apart bij consumenten in rekening te brengen. Dat concludeert de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Consumptie krimpt minder hard. Huishoudens hebben in oktober 1,1 procent minder besteed aan goederen en diensten dan in oktober 2012. De krimp is minder groot dan in de voorgaande maanden. Dit komt vooral doordat consumenten meer auto’s kochten. De consumptiecijfers zijn gecorrigeerd voor prijsveranderingen en veranderingen in de samenstelling van de koopdagen.

Voor het eerst in het bestaan van het Klachteninstituut Verzekeringen is het aantal schriftelijke geschillen gedaald. Ombudsman Verzekeringen Jan Wolter Wabeke vermoedt als oorzaak de schrik bij verzekeraars door de publiciteit over tegenvallende uitkeringen van verzekeringsproducten en vooral de implementatie van nieuwe gedragsregels voor de verzekeringsbranche waaronder de eigen interne klachtenafhandeling. Maar de verzekeringsindustrie is er nog lang niet. Wabeke schrijft dat het vooral schort aan transparantie in de branche.

Na eerdere berichten over het toegenomen consumentenvertrouwen, blijkt nu volgens het CBS ook dat consumenten meer besteden. In januari 2006 hebben huishoudens 1,5 procent meer besteed aan goederen en diensten dan in dezelfde maand een jaar eerder. Vooral aan duurzame goederen, zoals huishoudelijke apparaten en meubels, is flink meer besteed.

Het consumentenplatform op internet van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) is deze week online gegaan. Met www.geldwaardering.nl kunnen consumenten persoonlijke ervaringen uitwisselen over financiële producten en aanbieders en kunnen zij de producten en aanbieders "waarderen". In de media wordt het platform al klaagbox of klaagsite genoemd.

De Belgische bank- en verzekeringsgroep Argenta heeft vorig jaar op de Nederlandse markt volgens Het Financieele Dagblad 36 procent meer hypotheken verkocht dan in 2004. De bank is daarmee opnieuw de grootste buitenlandse verstrekker van woningleningen in Nederland.

Ruim een half miljoen mensen die zijn gewisseld van verzekeraar, hebben nog geen bericht ontvangen van de nieuwe verzekeraar. In totaal gaat het om veertien procent van de overstappers. Dat blijkt volgens De Telegraaf uit een onderzoek van Zorgkiezer.nl.