Consumptie krimpt minder hard. Huishoudens hebben in oktober 1,1 procent minder besteed aan goederen en diensten dan in oktober 2012. De krimp is minder groot dan in de voorgaande maanden. Dit komt vooral doordat consumenten meer auto’s kochten. De consumptiecijfers zijn gecorrigeerd voor prijsveranderingen en veranderingen in de samenstelling van de koopdagen.

Voor het eerst in het bestaan van het Klachteninstituut Verzekeringen is het aantal schriftelijke geschillen gedaald. Ombudsman Verzekeringen Jan Wolter Wabeke vermoedt als oorzaak de schrik bij verzekeraars door de publiciteit over tegenvallende uitkeringen van verzekeringsproducten en vooral de implementatie van nieuwe gedragsregels voor de verzekeringsbranche waaronder de eigen interne klachtenafhandeling. Maar de verzekeringsindustrie is er nog lang niet. Wabeke schrijft dat het vooral schort aan transparantie in de branche.

Na eerdere berichten over het toegenomen consumentenvertrouwen, blijkt nu volgens het CBS ook dat consumenten meer besteden. In januari 2006 hebben huishoudens 1,5 procent meer besteed aan goederen en diensten dan in dezelfde maand een jaar eerder. Vooral aan duurzame goederen, zoals huishoudelijke apparaten en meubels, is flink meer besteed.

Het consumentenplatform op internet van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) is deze week online gegaan. Met www.geldwaardering.nl kunnen consumenten persoonlijke ervaringen uitwisselen over financiële producten en aanbieders en kunnen zij de producten en aanbieders "waarderen". In de media wordt het platform al klaagbox of klaagsite genoemd.

De Belgische bank- en verzekeringsgroep Argenta heeft vorig jaar op de Nederlandse markt volgens Het Financieele Dagblad 36 procent meer hypotheken verkocht dan in 2004. De bank is daarmee opnieuw de grootste buitenlandse verstrekker van woningleningen in Nederland.

Ruim een half miljoen mensen die zijn gewisseld van verzekeraar, hebben nog geen bericht ontvangen van de nieuwe verzekeraar. In totaal gaat het om veertien procent van de overstappers. Dat blijkt volgens De Telegraaf uit een onderzoek van Zorgkiezer.nl.

Het aantal ZZP’ers dat tevreden is met de afschaffing van de WAZ is twee keer zo hoog als het aantal dat er niet tevreden over is. Dat blijkt uit een onderzoek van TNO onder 150 ZZP’ers in opdracht van het Breed Platform Verzekerden en Werk. Verder blijkt uit het onderzoek dat de helft van de ondervraagden niet verzekerd is.

Op 28 en 29 maart zal er onderhoud plaatsvinden aan onze telefooncentrale. KPN zal alles in het werk stellen dat wij geen enkele hinder ondervinden aan dit onderhoud, maar het kan zijn dat we op 28 en 29 maart telefonisch minder goed bereikbaar zijn. Excuses voor eventueel ongemak.

In de eerste maand van dit jaar is de verkoop van individuele verzekeringen volgens AM boven de 1 miljard euro uitgekomen. Levensverzekeraars zetten in januari 1.032 miljoen premie om. Dat is bijna 2 procent meer dan in januari 2005.