Na publieke consultatie is de definitieve Q&A ‘Abonnementen: wel of geen verzekering?’ gepubliceerd. Daarin staat waar DNB rekening mee houdt in haar beoordeling of bij abonnementen sprake is van een verzekering.

Huis & Hypotheek heeft het Huis & Hypotheek Servicepakket toegevoegd aan haar bestaande dienstverlening. Klanten van Huis & Hypotheek kunnen drie soorten pakketten afsluiten: het Totaal-, Plus- en Basispakket. Hiermee hebben zij de zekerheid van doorlopende financiële aandacht door hun eigen Huis & Hypotheek-adviseur.

VKG, de full serviceprovider uit Hoorn, heeft de incasso van directe beloning verbeterd. Zo incasseert VKG de fee of het abonnement nu geheel kosteloos voor het aangesloten intermediair. Voorwaarde is wel dat de klant een TotaalOpvangPolis of Gezinspakket met minimaal twee premiebetalende verzekeringen afneemt welke wordt geïncasseerd via een incassomachtiging.

Consumenten kunnen een serviceabonnement aangeboden krijgen door hun financieel adviseur. Bij zo’n abonnement betaalt de abonnee periodiek een bedrag, waar bepaalde dienstverlening tegenover staat. Dit roept geregeld vragen op, zo bleek zaterdag 7 december ook tijdens de uitzending (zie link) van het televisieprogramma Kassa. Waar moet men op letten bij een serviceabonnement?

Consument heeft na advies en bemiddeling door de Adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten. Consument vordert terugbetaling van verschillende bedragen die hij aan de Adviseur betaald heeft.

Een financieel adviseur heeft een wettelijke nazorgplicht waarvoor de consument niet hoeft te betalen. Dat is anders voor extra beheerwerkzaamheden, waarvoor de adviseur beheerkosten in rekening brengt. De overeenkomst, waarin de afspraken voor deze meeromvattende nazorg worden vastgelegd, kan een consument opzeggen.

De Nederlandsche Bank (DNB) heeft schriftelijk bevestigd dat de dienstverlening van de Advies Periodieke Keuring (APK) van De Hypotheekshop niet wordt gezien als een verzekeringsproduct.

Minister de Jager heeft zich achter het standpunt van de Nederlandse Bank gesteld, dat een abonnement een vorm van verzekeren kan zijn.

Een meerderheid van de consumenten die een hypotheek afsluiten, kiest ervoor geen serviceabonnement te nemen. Eén op de vijf recente hypotheeksluiters heeft een dergelijk abonnement wel afgesloten. Bij een nieuwe hypotheek biedt een financiële adviseur in de helft van de gevallen een serviceabonnement aan.

Fidin wil een spoedoverleg met De Nederlandsche Bank om te praten over de problemen die ontstaan zijn door diens standpunt over de serviceabonnementen. Volgens Fidin zet DNB "een streep door ontwikkelingen in de markt, gericht op nieuwe beloningsmodellen".