Kifid heeft een uitspraak gedaan over de vraag of de Bank zich in onderhavig geval redelijkerwijs heeft mogen beroepen op de in de algemene voorwaarden genoemde jaarstermijn.

Consument heeft bij de bank een hypothecaire geldlening afgesloten. Op de laatste pagina is een zgn. Handtekeningclausule opgenomen waarin is bepaald dat ondergetekenden verklaren de in deze offerte genoemde leningsvoorwaarden te hebben ontvangen en daarvan kennis te hebben kunnen nemen en accepteren de bij deze offerte aangeboden lening onder de gestelde voorwaarden.

De NVVK (vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren) en DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs/ OCW) hebben een convenant ondertekend waardoor hulpverlening aan mensen met schulden makkelijker wordt. Het convenant is op 1 januari 2013 in werking getreden. DUO heeft al jaren een samenwerkingsverband met de NVVK. In het convenant is afgesproken dat DUO invorderingsmaatregelen tijdelijk zal opschorten wanneer een persoon aan is gemeld bij de schuldhulpverlening. Op deze wijze wordt aan de schuldhulpverlening de ruimte geboden om een schuldregeling tot stand te brengen die een schuldenvrij bestaan mogelijk maakt.

In de vooraf ingevulde aangifte inkomstenbelasting 2016 zijn bepaalde gegevens misschien niet volledig. Het gaat hierbij om de hypotheekrente. Is uw hypotheek in 2016 overgesloten of beëindigd? Dan zijn mogelijk niet alle gegevens vooraf ingevuld. Controleer deze gegevens extra goed en vul ze aan als dat nodig is. Verstuur daarna uw aangifte. Dit meldt de Belastingdienst.

Consument doet zijn beklag dat hij er niet op bedacht hoefde te zijn dat de definitieve aflossingsnota hoger zou zijn dan de pro forma aflossingsnota. De Commissie is van oordeel dat in de gegeven omstandigheden Consument op zichzelf niet bedacht hoefde te zijn op het indicatieve karakter van een pro forma aflossingsnota. Omdat Consument zich echter liet bijstaan door een adviseur, wordt de kennis die de adviseur wordt verondersteld te hebben, aan Consument toegedicht. De Commissie wijst de vordering van Consument af.

Verzekeraar heeft de rentevergoeding pas ruim 3 jaren na de verkoop van de woning en de aflossing van de hypothecaire geldlening, verlaagd, hoewel de voorwaarden erin voorzien dat dit na 6 maanden zal gebeuren.

De consumenten willen hun huidige hypothecaire geldlening boetevrij met eigen middelen aflossen om daarna een tweede hypothecaire geldlening af te sluiten met een lagere rente.

De Bank heeft op verzoek van Consumenten een pro forma aflosnota opgemaakt, maar heeft de berekening op een foutieve risicoklasse gebaseerd. Consumenten hebben vervolgens een substantieel deel van de hypothecaire geldlening vervroegd afgelost en een definitieve aflosnota opgevraagd.

Een huiseigenaar heeft geen bericht ontvangen dat er geen pandrecht meer rustte op zijn overlijdensrisicoverzekering. Hierdoor heeft de verzekering langer doorgelopen dan nodig. Relatie kreeg wel een melding dat verpanding van de spaarpolis vervallen was. Die is vervolgens afgekocht.

Consument heeft een hypothecaire geldlening bij de bank, waarbij een gedeelte via banksparen wordt afgelost en een gedeelte via de opbrengst van een beleggingsrekening. Consument heeft op enig moment besloten om de geldlening over te sluiten. In verband hiermee dient zij een vergoeding te betalen wegens vervroegde aflossing (boeterente).