Een intermediair moet een gedeelte van de gemiste verzekeringsuitkering aan een klant vergoeden, omdat hij de klant vanuit zijn zorgplicht niet had gewezen op onderverzekering. Dat blijkt uit een uitspraak van het Gerechtshof in Arnhem.

Delta Lloyd stopt met internetlabel iZio afbouwen. Het label wordt volgens AM nog dit jaar uit de markt gehaald. Delta Lloyd wil zich focussen op drie merken: behalve Delta Lloyd zelf zijn dat Ohra en ABN Amro Verzekeringen. Ook de tweede online verzekeraar De Nationale gaat uit de lucht.

De onvrede over banken en verzekeraars is vergeleken met vorig jaar toegenomen. Met name intermediairverzekeraars presteren volgens consumenten onder de maat. Dat blijkt uit onderzoek van het CIC Rijksuniversiteit Groningen, marktonderzoekbureau MetrixLab en data-analist MIcompany naar 100 Nederlandse dienstverlenende bedrijven onder 7.000 consumenten.

De Telegraaf besteedt aandacht aan Claimjegeld.nl, een initiatief van Mike Bos uit Den Haag. Het bedrijf claimt dat gezinnen honderden euro's per jaar kunnen besparen door schadeverzekeringen af te sluiten zonder tussenpersonen. Voor 60 euro per jaar beheert Claimjegeld de verzekeringen online en verwijst voor vragen en claims door naar de verzekeraars.

Onder de naam Woon.nl gaat de Van Bruggen Adviesgroep ook bemiddelen in de aan- en verkoop van woningen.

Nederlanders zijn in 2009 vaker gaan webwinkelen en gaven meer uit dan voorheen. Consumenten gaven vorig jaar voor 6,4 miljard euro uit bij webwinkels, een plus van 17 procent. Meer dan de helft van de online omzetten is afkomstig uit maar drie segmenten: Reizen, Telecom en Verzekeringen.

De Nederlandsche Bank heeft ingegrepen bij online autoverzekeraar Ineas, nadat daar een negatief eigen vermogen was ontstaan van bijna 12 miljoen euro. Op verzoek van DNB heeft de rechtbank in Amsterdam gisteren de zogeheten noodregeling van toepassing verklaard.

AM Web bespreekt een uitspraak van de rechtbank in Dordrecht, waarbij een tussenpersoon aansprakelijk is gesteld voor het uitblijven van een taxatie die door de verzekerde was gevraagd. De rechtbank oordeelde dat SAA Rombouts & Drechtstad, waar het hier om gaat onderverzekerde brandschade moet compenseren.

Hoewel financiële basiskennis noodzakelijk is, hoeft de consument geen inhoudelijk expert te zijn. Het advies van de adviseur moet daarom passen bij de kennis van de klant. Dit adviseert het Nibud (Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting) in het onderzoek ‘Hoe zoekt een consument een financieel advies’, in opdracht van Adfiz.

Assurantiekantoren krijgen van ASR een vaste vergoeding van € 50 per schadedossier voor hun rol in de afwikkeling van schadeclaims. ASR zegt dit te doen ‘als blijk van waardering naar het intermediair dat ons veel werk uit handen neemt’.