Wanneer een verzekeraar vermoedt dat een verzekerde fraudeert, is het aan die verzekeraar om de fraude met voldoende zekerheid aan te tonen. Dat onderzoek kost in veel gevallen een hoop geld. In beginsel kunnen deze kosten verhaald worden op de fraudeur, als die fraude bewezen wordt geacht. Consumenten op wie deze kosten verhaald zijn, hebben zich herhaaldelijk beklaagd bij het Kifid over de hoogte daarvan. Soms kregen ze (deels) gelijk en werden de verhaalde onderzoekskosten gematigd. In augustus 2018 deed de Geschillencommissie van het Kifid hierover een belangrijke uitspraak. Die uitspraak geeft meer duidelijkheid over wanneer de gehele onderzoekskosten bij de frauderende klant in rekening gebracht kunnen worden.

Een incassobureau kocht vorderingen van het failliete N. op en sommeert eiseres gedurende jaren om te betalen wat uit de interne administratie van N. zou blijken (eiseres zou in de periode 2001-2009 voor ruim € 2000 aan goederen hebben gekocht en geleverd gekregen.

Een (consument)koper van een perceel moet woningstichting Y. op grond van de grond van de koopovereenkomst een boete van 100.000 euro betalen. Koper stelt dat de bepaling in de koopovereenkomst nietig is, dan wel vernietigd dient te worden.

Een tool voor pensioenplanning kan, hoe goed die tool ook in elkaar zit, zijn doel voorbijschieten als grote groepen deelnemers er geen gebruik van maken. Zelfs als ze een e-mail met daarin een weblink ontvangen, openen veel mensen de tool niet eens.

Minister De Jonge informeerde de Tweede Kamer over het onderzoek 'Eigen betalingen voor hulpmiddelgebruikers', een vervolgonderzoek naar de stapeling van eigen betalingen voor hulpmiddelgebruikers en de effecten hiervan op het gebruik van hulpmiddelen.

Minister Koolmees informeerde de Tweede Kamer over de analyse van UWV naar de beweegredenen van uitzendbedrijven om terug te keren naar de publieke verzekering voor de Ziektewet (ZW).

Het Implementatiebesluit verliesabsorptie- en herkapitalisatiecapaciteit van banken en beleggingsondernemingen wijzigt enkele onderdelen van het Besluit bestuurlijke boetes financiële sector ter implementatie van de BRRD II.

De consument is tweemaal, vlak na elkaar, slachtoffer geworden van oplichting waarbij derden in totaal meer dan € 100.000,- van zijn bankrekeningen hebben ontvreemd. De consument heeft de bank verzocht deze schade te vergoeden. De bank heeft dit verzoek afgewezen waarna de consument een klacht bij Kifid heeft ingediend.

De gewijzigde Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) geeft meer duidelijkheid over wat wel en niet mag bij de verwerking van persoonsgegevens voor (de toeleiding naar) schuldhulpverlening. Toch blijken er in de praktijk nog veel vragen te zijn. Daarom heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) een handreiking opgesteld met aandachtspunten.

Naar aanleiding van een vraag van een Fintool abonnee of het 'voordeliger' is om een box 1 lening (BP2013 regime) toch in box 3 te plaatsen ter besparing van de te betalen vermogensrendementsheffing is een rekenmodel gemaakt.