Nederlandse banken slagen er vooralsnog niet in om het vertrouwen van hun klanten te verbeteren. Vooral consumenten tussen de 45 en 70 jaar hebben het vertrouwen in hun bank het afgelopen jaar zien afnemen. Dit blijkt uit een onderzoek van KPMG. Het vertrouwen van deze groep in hun bank blijkt vooral negatief te worden beïnvloed door storingen met internetbankieren. Daarnaast hebben onaangekondigde tariefswijzigingen een negatieve invloed op het vertrouwen dat zij in de bank hebben. Dit blijkt uit halfjaarlijks onderzoek van KPMG onder ruim vijfhonderd consumenten naar de vraag in hoeverre banken erin slagen het vertrouwen in hun klanten te herstellen.

Het Europees Parlement (EP) heeft vorige week in de zogeheten plenary vote ingestemd met MiFID 2 waarin een Europees provisieverbod bij onafhankelijk beleggingadvies en vermogensbeheer is opgenomen.

Voor alle complexe financiële producten is een financiële bijsluiter verplicht. In de registers van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) zijn al deze bijsluiters nu openbaar en te raadplegen. De bijsluiter heeft een standaard formaat en moet door iedere aanbieder met dezelfde uitgangspunten opgesteld worden. Daarom is zij zeer geschikt voor consumenten en financieel dienstverleners om financiële producten met elkaar te vergelijken, zeker nu alle ruim 350 bijsluiters in het AFM-register zijn verzameld.

Financiële dienstverleners hebben een jaar langer de tijd gekregen om te voldoen aan het permanente educatieprogramma voor de periode 2011-2012. In het kielzog van dit besluit van het ministerie van Financiën blijken in de markt misverstanden te ontstaan over de PE-verplichtingen voor het jaar 2013. Met deze berichtgeving wil het College Deskundigheid Financiële Dienstverlening (CDFD) mogelijke onduidelijkheid wegnemen.

Jonggehandicapten uit de oude Wajongregeling krijgen vanaf 1 januari 2013 de mogelijkheid om over te stappen van de oude naar de nieuwe Wajongregeling. Zij kunnen dan hulp krijgen bij het vinden van een baan en vergroten zo hun kans op de arbeidsmarkt.

Het kabinet stelt in een wetsvoorstel een aantal wijzigingen voor van de Wet WOZ. Hierin worden de verruiming van de openbaarheid van de WOZ-waarde van woningen, de regeling van de landelijke voorziening WOZ bij het Kadaster en het schrappen van de zogenoemde Fierensmarge behandeld.

Kabinet breekt belofte en ontziet bestaande gevallen niet. Dit schrijft Vereniging Eigen Huis in haar persbericht. Iemand die volgend jaar verhuist mag zijn spaar- of aflossingsvrije hypotheek met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) tóch niet meenemen naar een volgende woning. In plaats daarvan moet hij verplicht annuïtair gaan aflossen. Doet hij dit niet en zet hij de oude hypotheek voort, dan vervalt de NHG-garantie.

De Voorwaarden en Normen 2013 gelden voor offertes die worden afgegeven vanaf 1 januari 2013. De wijzigingen hebben de goedkeuring van de Raad van Commissarissen en de Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Zie downloads voor wijzigingen en NHG normen 2013 (pdf).

In de (consumenten)nieuwsbrief van de AFM wordt aandacht besteed aan gespreide betaling van advieskosten en serviceabonnementen. In dit artikel geven zij een terugkoppeling van de enquête uit de vorige (AFM) nieuwsbrief en meer informatie over de mogelijkheid tot gespreid betaling van de kosten van advies.

Wat te doen bij relaties, die bij mij voor een hypotheekadvies zijn geweest vanwege een aankoop en volgend jaar de woning opgeleverd krijgen? Bij sommige is hier een SEW of KEW bij aangevraagd. Diverse dossiers zullen de komende weken een finaal akkoord krijgen. Moeten deze aangepast worden?