De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft op 20 december 2012 een bestuurlijke boete van €25.000,- opgelegd aan Quotiënt Groep B.V. Deze kredietbemiddelaar heeft geen adequaat beleid gevoerd dat een integere uitoefening van zijn bedrijf waarborgt. Quotiënt Groep bracht consumenten in bijna alle gevallen voor kredietbemiddeling een vergoeding in rekening, die bestond uit bezoekkosten. Dat is verboden.

Stelling: Wij nodigen een cliënt uit voor een update gesprek voor zijn bestaande hypotheek. Na uitgebreide inventarisatie blijkt dat alleen het oversluiten van de overlijdensrisicoverzekering zinvol is en cliënt voordeel oplevert. Onze adviesnota bedraagt hiervoor € 1.000,--. Is deze nota voor cliënt fiscaal aftrekbaar.

Consumenten stellen prijs op een persoonlijk hypotheekadviesgesprek, maar schrikken vaak terug voor de advieskosten. Een groot deel van de consumenten kiest dan uiteindelijk toch liever voor digitale advisering of 'execution only'. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH).

De AFM heeft een bestuurlijke boete van 96.000 euro opgelegd aan Leadprovider uit Zaltbommel. De boete is opgelegd omdat Leadprovider illegaal heeft bemiddeld in kredieten. Het bedrijf had geen vergunning van de AFM.

Op de huurwoningmarkt in Nederland ontstaat een groep malafide verhuurbemiddelaars en makelaars. Nu de koopwoningmarkt op zijn gat ligt, kunnen zij snel geld verdienen met het binnenhalen van een courtage.

De AFM start met een pilot versnelde boeteprocedure voor overtredingen van het bemiddelingsverbod. Overtreders die meewerken en de overtreding toegeven, kunnen rekenen op een versnelde afhandeling en een lagere boete.

De AFM heeft regels opgesteld voor financiële vergelijkingssites om meer duidelijkheid te geven aan consumenten over welke waarde ze kunnen hechten aan de vergelijking. Vergelijkingssites moeten ‘redelijkerwijs relevante informatie’ geven aan consumenten en hen hierover ‘duidelijk’ informeren.

Minister De Jager van Financiën wil het provisieverbod ook laten gelden voor particuliere arbeidsongeschiktheid- en overlijdensrisicoverzekeringen die los van een krediet worden gesloten. Voor zakelijke en collectieve inkomensbeschermers hoeft het provisieverbod wat hem betreft niet te gelden.

“Ik wil het provisieverbod zo vormgeven dat alle betaalstromen tussen aanbieder en adviseur/bemiddelaar worden beëindigd.” Dat schrijft minister De Jager van Financiën in zijn ‘Kamerbrief nadere uitwerking beleid provisieverbod complexe producten’.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft op 14 september 2011 een bestuurlijke boete van 24.000 euro opgelegd aan de heer Brokerhof, handelend onder de naam Financieel Planbureau. De boete is opgelegd voor illegale bemiddeling in kredieten.

Tijdens de Verzekeringsbranchedag heeft Adfiz-voorzitter Loek Hermans gepleit voor een helder onderscheid tussen onafhankelijk advies en productverkoop. 'De klant moet weten op welke vorm van dienstverlening hij mag rekenen.'

Consumenten kunnen nu ook via de Zorgvergelijker op de website van de Consumentenbond direct een zorgverzekering sluiten. Daarvoor is een vergunning afgegeven door de Autoriteit Financiële Markten.

Adfiz-voorzitter Loek Hermans is ervan overtuigd dat het intermediair op het terrein van complexe producten een sterkere uitgangspositie heeft dan rechtstreekse aanbieders. "Diep in mijn hart vraag ik me af of complexe producten nog wel zonder advies aangeboden moeten worden”, zegt hij in AM.

De AFM heeft begin augustus een Wft-vergunning aan Callcenter SNT verleend. Het callcenter mag nu namens haar klanten adviseren en bemiddelen ten aanzien van schade- en levensverzekeringen, hypothecair en consumptief krediet, betaal- en spaarrekeningen en elektronisch geld.

Uit onderzoek van TNS NIPO blijkt dat Nederlandse hypotheekklanten het meest tevreden zijn over de Rabobank en het assurantie-intermediair. Allebei werden ze gewaardeerd met een 7,6.

In de Wft wordt onderscheid gemaakt tussen een advies over een financieel product en 'execution only', waarbij het intermediair alleen de zeer specifieke wensen van de klant uitvoert en geen advies geeft. In zijn Wft-nieuwsbrief behandelt D&O onder meer de consequenties voor de redelijke provisie bij het onderscheid daartussen.

Steeds meer adviseurs besluiten om advieskosten rechtstreeks in rekening te brengen bij hun klanten. Speciaal voor deze doelgroep introduceert De Financiële Makelaar een nieuw distributiemodel; "Nul = Nul".

BTW-aspecten van het werken op fee-basis De activiteiten van hypotheekbemiddelaars, assurantietussenpersonen e.d. zijn in de regel vrijgesteld van omzetbelasting. Van toepassing zijn de vrijstellingen voor het bemiddelen inzake effecten en krediet en handelingen ter zake van verzekering met inbegrip van de daarmee samenhangende diensten.