Minister Dijsselbloem heeft de Tweede Kamer het Nader Rapport wetsvoorstel implementatie richtlijn verzekeringsdistributie, het wetsvoorstel implementatie richtlijn verzekeringsdistributie, de Memorie van Toelichting en het advies van de Raad van State toegezonden.

Een bank is ten aanzien van de hypotheekconstructie als adviseur en ten aanzien van de verzekering als assurantietussenpersoon opgetreden. De Commissie ziet zich voor de vraag gesteld of de adviseur de consument had moeten informeren over de verschillen tussen de Robecofondsen en de Achmeafondsen, meer in het bijzonder over de omstandigheid dat de Achmeafondsen veel minder dividend uitkeren, en de omstandigheid dat Robeco Interpolis een korting gaf op de fondsbeheerkosten die (gedeeltelijk) werd doorgegeven aan de klant.

In maart 2016 heeft de Geschillencommissie van Kifid in een klacht van een consument tegen Nationale-Nederlanden geoordeeld dat de verzekeraar bij de totstandkoming van de beleggingsverzekering is tekortgeschoten in haar informatieplicht. Aan deze consument was geen informatie verstrekt over bepaalde kosten (‘eerste kosten’) en ook niet over het hefboom- en inteereffect, aldus de Geschillencommissie (uitspraak 2016-129).

De Commissie ziet zich gesteld voor de vraag of de Bank een onredelijke voorwaarde heeft gesteld door consument naar een hypotheekadviseur te verwijzen toen hij een mutatie in zijn hypothecaire geldlening wilde verwerken. De Commissie is van oordeel dat dit niet het geval is en overweegt dienaangaande als volgt:

Een consument heeft bij Kifid een klacht ingediend vanwege het 'verzuim' (volgens consument) van zijn adviseur. De adviseur had verzekeringnemer moeten attenderen op het feit dat de uitkering voor expiratie nog fors kon dalen als gevolg van koerswisselingen en dat de mogelijkheid bestond om de verzekering om te zetten naar een minder risicovolle belegging.

Het hof heeft beslist dat een verzekeraar aan een klant een aantal kosten moet terugbetalen die zijn ingehouden bij een beleggingsverzekering. De reden hiervan is dat de bepalingen op basis waarvan de klant deze kosten moest betalen, oneerlijk en onredelijk bezwarend zijn en daarom niet gelden.

Het Verbond van Verzekeraars heeft een nieuw overzicht gepubliceerd van de voortgang die is geboekt bij het ondersteunen van consumenten bij het maken van een keuze over hun beleggingsverzekering. De resultaten zijn gevalideerd door de AFM.

Minister Dijsselbloem van Financiën stuurt de Tweede Kamer de antwoorden op vragen van het lid Nijboer (PvdA) over het bericht ‘Spaarpolis verzekeraar ongedekt’. Daar valt uit af te leiden dat de minister de opgebouwde waarde in een spaarverzekering niet onder het depositogarantiestelsel laat vallen. Dijsselbloem: "Bij een spaarhypotheek met spaarhypotheekverzekering is geen sprake van sparen op een deposito. Er wordt door middel van een verzekering een voorziening getroffen voor aflossing van de hypotheekschuld. Om die reden valt een dergelijke spaarhypotheek niet binnen het bereik van het DGS. (...) Ik heb geen aanleiding om te veronderstellen dat er bij cliënten onduidelijkheid zou bestaan over de vraag of zij door middel van een verzekering dan wel een spaarrekening eigen woning een voorziening voor aflossing van hun hypothecaire lening hebben getroffen."

Het Verbond van Verzekeraars heeft een digitaal ‘adviesloket beleggingsverzekeringen’ geopend waar consumenten kosteloos advies kunnen krijgen over de mogelijkheden om hun beleggingsverzekeringen aan te passen. Het advies wordt verstrekt door een zelfstandige adviesorganisatie die daarvoor een raamcontract heeft gesloten met de brancheorganisatie van verzekeraars. Met dit initiatief wil het Verbond bevorderen dat het zogeheten ‘hersteladvies’ ook toegankelijk wordt voor consumenten die tot dusverre nog geen gesprek met de eigen verzekeraar of adviseur zijn aangegaan.

Het Verbond van Verzekeraars heeft met medewerking van de AFM nieuwe gegevens gepubliceerd over de voortgang die verzekeraars maken bij het ondersteunen van consumenten bij het maken van een keuze over hun beleggingsverzekering.

Minister Dijsselbloem heeft de Tweede Kamer een uitgebreide reactie gestuurd op de vragen uit het schriftelijk overleg over beleggingsverzekeringen.

Verzekeraars laten goede vorderingen zien bij het helpen van klanten met een beleggingsverzekering en het informeren over de mogelijkheden om alsnog zo veel als mogelijk hun oorspronkelijk beoogde doel te realiseren. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) constateert in haar rapport Nazorg beleggingsverzekeringen echter dat op een aantal onderdelen extra inspanning en aandacht noodzakelijk is.

De Commissie van Beroep van Kifid is van mening dat ABN AMRO de consument voldoende informatie heeft verstrekt over de kosten van zijn beleggingsverzekeringen. De klachtzaak betrof het advies dat de bank als tussenpersoon aan een consument heeft gegeven over het sluiten van enkele beleggingsverzekeringen in de periode 1997-2000.

Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting roept bezitters van een beleggingshypotheek en/of beleggingsverzekering op hun polis te (laten) checken. Op dit moment zijn er zo’n 3 miljoen beleggingsverzekeringen in omloop. Voor veel van de destijds afgesloten beleggingsverzekeringen (ruim 7 miljoen) bestaan nu mogelijkheden om de verzekering aan te passen, wat financieel voordeel kan opleveren.Toch zijn er nog bezitters die hun polis onveranderd laten. Het Nibud maakt zich zorgen om deze groep omdat ze voor onaangename financiële gevolgen kunnen komen te staan. Daarom roept het instituut consumenten op om met hun beleggingsverzekering aan de slag te gaan.

Een consument klaagt bij Kifid dat zijn verzekeraar bij afkoop een verkeerde koersdatum heeft gehanteerd. De verzekeraar stelt dat hij gehandeld heeft op basis van de overeenkomst van de verzekering en bijbehorende voorwaarden. De Commissie oordeelt dat de verzekeraar een onjuiste koersdatum heeft gehanteerd en acht de verzekeraar gehouden tot vergoeding van het koersverschil tussen de door verzekeraar gehanteerde koersdatum en de correcte datum.

Op 20 augustus 2015 heeft minister Dijsselbloem, ter infomatie, de definitieve versie van de Algemene maatregel van Bestuur Belgeggingsverzekeringen naar de Tweede Kamer verzonden. Deze AmvB is gepubliceerd in het Staatsblad op 17 juli jl. en in werking is getreden op 18 juli jl.

Minister Dijsselbloem van Financiën stuurde de Tweede Kamer het verslag van de consultatieronde behorende bij het ontwerpbesluit houdende regels met betrekking tot het aanzetten van cliënten met een beleggingsverzekering tot het maken van een weloverwogen keuze met betrekking tot die beleggingsverzekering.

Minister Dijsselbloem van Financiën stuurde de Tweede Kamer de antwoorden op Kamervragen inzake de kwaliteit van het hersteladvies voor houders van beleggingsverzekeringen. Zo werd o.a. gevraagd of de AFM meeluistert met adviesgesprekken tussen een adviseur en een verzekeringnemer.

Minister Dijsselbloem van Financiën heeft de Tweede Kamer de antwoorden op de schriftelijke vragen gestuurd die de Tweede Kamer heeft gesteld over de AMvB nazorg beleggingsverzekeringen.

Het besluit introduceert voor verzekeraars die beleggingsverzekeringen uit het verleden in portefeuille hebben de verplichting om deze klanten te ‘activeren’. Onder het ‘activeren’ van klanten wordt verstaan het aanzetten tot en ondersteunen van klanten zodat die inzicht krijgen in de financiële situatie van hun polis, overzicht krijgen van hun verbetermogelijkheden en, indien gewenst, stappen ondernemen om hun situatie te verbeteren.

De AFM ziet bij de meeste verzekeraars in het tweede halfjaar van 2014 een duidelijke verbetering in het bereiken van consumenten met een beleggingsverzekering.

Minister Dijsselbloem heeft de Tweede Kamer de uitgebreide antwoorden op het schriftelijk overleg inzake beleggingsverzekeringen toegezonden.

De Commissie van Beroep van Kifid heeft geoordeeld dat de Geschillencommissie de behandeling van een zaak over een beleggingsverzekering op grond van het Europese recht had moeten aanhouden totdat het Europese Hof van Justitie zijn uitspraak heeft gedaan.

Minister Dijsselbloem van Financiën laat de Tweede Kamer weten de achterblijvende streefcijfers van verzekeraars om klanten met een woekerpolis te activeren en hun positie te verbeteren teleurstellend te vinden.

In een uitspraak van Kifid stelt klager dat zijn adviseur hem niet op het beleggingsrisico heeft gewezen en dat hij erop mocht vertrouwen dat de voorgespiegelde prognoserendementen zouden worden gerealiseerd. De Commissie heeft er begrip voor dat verzekeringnemer teleurgesteld is in het gegeven dat het prognoserendement van 9% hoogstwaarschijnlijk niet zal worden gehaald.