In het rapport wordt de uitvoering van de Zorgverzekeringswet (Zvw) door zorgverzekeraars wat betreft naleving van de acceptatieplicht, de zorgplicht, het verbod op premiedifferentiatie en de transparantie in 2014 getoetst.

Bij het bepalen van de benodigde overlijdensrisicoverzekering kan bij het hypotheekadvies rekening gehouden zijn met de ANW inkomsten. Vanwege de invoering van de kostendelersnorm kan het wenselijk zijn de consument hier nader over te informeren, of de overlijdensrisicoverzekering bij te stellen.

Consumenten hebben in 2004 twee overlijdensrisicoverzekeringen via een intermediair gesloten bij een verzekeraar. In 2009 neemt een ander intermediair de portefeuille over. De zorgplicht van een adviseur houdt onder meer in dat hij de verplichting heeft om periodiek aandacht te besteden aan de verzekeringen die hij in zijn portefeuille heeft.

Een adviseur heeft onvoldoende zorgvuldigheid in acht genomen bij de overname en het beheer van de verzekeringsportefeuille van een consument (klager). Bij de inventarisatie is een niet meer ter zake doende verzekering over het hoofd gezien, waardoor gedurende een aantal jaren de hiervoor verschuldigde premies zijn blijven geïncasseerd. De consument heeft echter ook bijgedragen aan deze ongewenste situatie door haar internetbankrekening niet goed in de gaten te houden. Vordering wordt gedeeltelijk toegewezen.

In een Kifid uitspraak van de Commissie wordt nader ingegaan op de zorgplicht van de adviseur. De aan de Commissie voorgelegde klacht betreft in de kern de vraag of adviseur aan deze zorgplicht heeft voldaan. Meer in het bijzonder gaat het er daarbij om of van de adviseur mocht worden verwacht dat hij periodiek met Consument contact opnam om te onderzoeken of de verzekeringen als gevolg van premiewijzigingen aanpassing behoefden.

Naar aanleiding van kamervragen geeft minister mw. drs. E.I. Schippers antwoord op de vraag of omzetplafonds leidt tot wachtlijsten of andere risico's.

Naar aanleiding van ee artikel over budgetpolissen zijn kamervragen gesteld. Minister E.I. Schippers stelt dat bij het aangaan van een verzekering verzekeraars en verzekerden hierin ieder hun eigen verantwoordelijkheid hebben.

Bij het afsluiten van de beleggingsovereenkomst heeft de consument brochures en algemene voorwaarden ontvangen. Via een handelsplatform van Royal Bank of Scotland N.V kon de consument handelen in derivaten. Volgens een uitspraak van Kifid heeft RBS niet aannemelijk kunnen maken dat de consument voldoende indringend is voorgelicht over de specifieke kenmerken en risico’s van het aangeboden financiële instrument.

Onderstaand een uitspraak van Kifid, waaruit (indirect) gevaar blijkt van execution only advies (wens klant uitvoeren). De Commissie van Beroep van Kifid heeft een bank veroordeeld tot een compensatie van € 110.300,- aan een belegger omdat zij zich in de adviesrelatie over beleggingen niet streng genoeg heeft opgesteld.

Vanaf 1 januari 2015 is een energielabel verplicht bij de levering van een woning via de notaris. De verzending van het voorlopige energielabel is in januari. Echter, het transport is in de eerste week van januari gepland. Hoe kom ik dan aan een definitief energielabel?