Bij de beoordeling van de verplichtingen inzake het hersteladvies spelen behalve de overeenkomst tussen partijen en de civiele wet- en regelgeving ook publiekrechtelijke regels een rol. Aangezien deze regels niet rechtstreeks van toepassing zijn, houdt een schending van deze regels niet automatisch in dat sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de financieel dienstverlener jegens de consument.

Nederlandse verzekeraars werken vanaf volgend jaar met nieuwe productwijzers voor consumenten. De productwijzers zijn nu al in te zien op de consumentenwebsite van het Verbond van Verzekeraars.