Uit onderzoek van Voogd & Voogd blijkt dat bemiddelaars in de meeste gevallen voor autoverzekeringen goedkoper zijn dan internetverzekeraars en direct writers.

Er bestaan grote verschillen in de klanttevredenheid en -loyaliteit tussen de diverse aanbieders van schadeverzekeringen. Dit blijkt uit het onderzoek KlantenMonitor Schadeverzekeringen van MarketResponse onder bijna 7.500 respondenten.