Er zit een weeffout in de wetgeving waardoor de Autoriteit Consument & Markt (ACM) geen effectief toezicht kan houden op Nederlandse banken die weigeren betaalinstellingen uit andere EU landen een betaalrekening aan te bieden. Dat volgt uit een onderzoek dat de ACM uitvoerde naar aanleiding van klachten van betaalinstellingen die geen bankrekening in Nederland konden krijgen. De ACM heeft het ministerie van Financiën gevraagd om de weeffout snel te herstellen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een concept Leidraad bescherming van de online consument gemaakt. In deze leidraad maakt de ACM duidelijk hoe zij de consumentenregels toepast op veel voorkomende beïnvloedingstechnieken in online beslisomgevingen.

Zzp’ers zijn ondernemers. Ze bepalen zelfstandig hun product, prijs en service. Daarom gelden de concurrentieregels ook voor zzp’ers. Er zijn echter situaties waar de concurrentieregels niet gelden of waar de ACM geen boetes oplegt. In de ‘Leidraad tariefafspraken zzp’ers’ legt de ACM uit wanneer dat het geval is.

Consumenten kunnen veel voordeel behalen door te shoppen voor financiële producten. Dit blijkt uit een vergelijking die onderzoeksbureau Panteia voor ACM heeft uitgevoerd van prijzen van verschillende aanbieders. Het precieze voordeel hangt af van de persoonlijke situatie van de consument.

Consumenten zijn niet altijd beter af als banken of verzekeraars verplicht zijn een standaardproduct aan te bieden voor bijvoorbeeld pensioensparen of arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. De concurrentie tussen aanbieders zal waarschijnlijk niet toenemen. Prijs en kwaliteit worden daardoor niet beter. Ook keuzestress of verkeerde productkeuzes worden vermoedelijk niet minder. Het kan er zelfs toe leiden dat consumenten minder goede keuzes maken. Dit concludeert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in haar rapport, dat mede op verzoek van de minister van Financiën is opgesteld.

De nieuwe toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) gaat per 1 april 2013 van start. De Eerste Kamer stemde in met een wetsvoorstel van minister Kamp van Economische Zaken (EZ) in de Eerste Kamer, dat de wettelijke basis legt voor de nieuwe toezichthouder.