Consumenten stellen prijs op een persoonlijk hypotheekadviesgesprek, maar schrikken vaak terug voor de advieskosten. Een groot deel van de consumenten kiest dan uiteindelijk toch liever voor digitale advisering of 'execution only'. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH).

De AFM heeft begin augustus een Wft-vergunning aan Callcenter SNT verleend. Het callcenter mag nu namens haar klanten adviseren en bemiddelen ten aanzien van schade- en levensverzekeringen, hypothecair en consumptief krediet, betaal- en spaarrekeningen en elektronisch geld.