Ontwikkelingen in de pensioensector - Sector in beeld pensioenen 2026

Jongeren maken minder vaak eigen beleggingskeuzes
In 2024 kon ruim twee derde van de deelnemers in premieovereenkomsten zelf beleggingskeuzes maken. Deze keuzemogelijkheid komt vooral voor bij verzekeraars en PPI’s. Bij de eerste pensioenregelingen die zij hebben omgezet naar het nieuwe stelsel geldt dit zelfs voor 98% van de deelnemers. Ook veel deelnemers van pensioenfondsen die invaren naar een flexibele premieregeling krijgen naar verwachting deze mogelijkheid.

Uit de data blijkt dat slechts een klein deel kiest voor een afwijkend beleggingsprofiel of zelf een beleggingsmix samenstelt. Vooral jongeren doen dit nauwelijks, terwijl zij juist nog een langere beleggingshorizon hebben. Extra begeleiding vanuit de pensioenuitvoerder kan jongeren helpen vaker een eigen keuze te maken. 

Belangrijk om alle klachten te registreren en als zodanig af te handelen
Van de in totaal 23.000 gerapporteerde klachten van pensioendeelnemers in 2024, gingen de meeste over de pensioenberekening en -betaling. Deelnemers klagen ook vaak over de financiële situatie van hun fonds, en over de informatie die ze krijgen.

In 2024 kwam 99% van de gerapporteerde klachten bij pensioenfondsen vandaan, slechts 1% kwam van PPI’s. Een hoog aantal klachten kan wijzen op problemen in de dienstverlening, maar ook een laag aantal klachten kan een signaal zijn dat er iets niet goed gaat. Deelnemers weten dan mogelijk niet goed hoe zij een klacht moeten indienen of ervaren drempels om dit te doen.

Het is belangrijk dat alle uitingen die binnen de wettelijke definitie van een klacht vallen als zodanig worden geregistreerd. Deelnemers hebben namelijk recht op behandeling via de klachtenprocedure en kunnen daarna eventueel naar de geschilleninstantie als hun klacht (deels) is afgewezen.

Nog beperkt data over het nieuwe pensioenstelsel
De gevolgen van het nieuwe pensioenstelsel zijn in het rapport nog maar beperkt zichtbaar. Eind 2024 had nog maar een klein deel van de pensioenuitvoerders – alleen pensioenverzekeraars en premiepensioeninstellingen – pensioenregelingen in het nieuwe stelsel. De eerste pensioenfondsen volgden vanaf 1 januari 2025, en zullen volgend jaar in de cijfers zichtbaar worden.

Webpagina met overzicht 'Sector in beeld pensioenen'

Bron: AFM