Klacht over buitenlandse bank niet ontvankelijk bij Kifid

Een consument (Nederlander) wil grond kopen in Frankrijk om daarmee een camping te beginnen. Hij moet daarvoor € 200.000 overmaken van zijn Nederlandse bankrekening naar een Franse rekening van een notaris in Frankrijk. Systeemtechnisch is het niet mogelijk het hele bedrag in één keer over te boeken. Daarom wordt besloten het bedrag in vier stappen van € 50.000 over te boeken.

De verwerkingstijd van de overboekingen verschilt sterk. De laatste overboeking blijkt uiteindelijk pas na 20 dagen te zijn bijgeboekt op de rekening van de notaris in Frankrijk. De consument heeft van deze trage verwerking veel last ondervonden en dient een klacht in.