Schadevergoeding afhankelijk van initiatieven klant

Het Kifid heeft in eerdere uitspraken al duidelijk gemaakt dat voor bemiddelend adviseurs een doorlopende zorgplicht kan bestaan. Dat uit zich bijvoorbeeld in de plicht om klanten met een overlijdensrisicoverzekering (ORV) te wijzen op de sterk verlaagde premie voor dergelijke verzekeringen. Op 30 mei 2018 veroordeelde het Kifid een bemiddelaar tot het betalen van een schadevergoeding, omdat hij verzuimd had zijn klant te wijzen op de mogelijkheid zijn ORV tegen een veel lagere premie om te zetten. Sindsdien zijn er veel klachten bij het Kifid ingediend door consumenten die een zelfde vergoeding eisen van hun adviseur. Toch wijst het Kifid niet in alle gevallen een schadevergoeding toe, zo blijkt in september 2019.