Verzekeraars leven zelfregulering goed na

Download: "Rapportage uitkomsten toetsing zelfregulering 2016" (pdf, 15 pagina's)

Het Verbond heeft in totaal 68 gedragscodes, convenanten en bedrijfsregelingen. Elk jaar wordt een selectie in de toets betrokken. In het self assessment 2016 zijn acht regelingen betrokken. In 2015 werden 125 Verbondsleden getoetst en moesten 42 verzekeraars nog verbeteringen doen. In de meeste gevallen betroffen het kleine aanpassingen. Verzekeraars brachten dit meteen in praktijk en werden hier in 2016 nog eens op getoetst. Ook onderzocht de Stichting toetsing verzekeraars nog vijf leden die eerder aan de zelfregulering voldeden, bij wijze van steekproef. In totaal moesten acht verzekeraars na een eerste toetsing nog verbeteringen doorvoeren, wat vervolgens ook is gebeurd. De toegezegde verbeteringen van 2015 zijn dan ook bij alle verzekeraars doorgevoerd. Het bestuur van het Verbond van Verzekeraars deelde daarom geen sancties uit.

Goede naleving Gedragscode

De belangrijkste code van het Verbond, de Gedragscode Verzekeraars, wordt door alle verzekeraars nageleefd. Ook op het gebied van mededinging en persoonlijk onderzoek weken verzekeraars niet af van de gemaakte afspraken. Datzelfde geldt voor het Protocol Incidenten waarschuwingssysteem Financiële Instellingen.

Bron: Verzekeraars