Hypotheekonderhoud biedt nog kansen

Uit het onderzoek blijkt verder:

• het aantal transacties in de hypotheekmarkt is sinds 2007 gehalveerd;
• dalende adviesprijzen zorgen voor fors meer concurrentie in de krimpende adviesmarkt;
• ten opzichte van 2007 is 70 procent van het marktvolume verdwenen;
• 40 procent van de consumenten beseft niet dat ze betalen voor hypotheekadvies;
• 15 procent van de klanten die in het verleden een hypotheek hebben gesloten, is het afgelopen jaar door zijn adviseur benaderd.

IG&H: “Omdat de impasse op de woningmarkt vooralsnog blijft voortbestaan, moet de adviseur op zoek naar nieuwe kansen in de hypotheekmarkt. Uit berekeningen van IG&H blijkt dat die mogelijkheden liggen in de markt voor onderhoud: 13 procent van de consumenten zegt bereid te zijn om te betalen voor advies inzake het onderhoud van hun hypotheek en dit percentage zal naar verwachting stijgen. Dit vraagt van de hypotheekadviseur een andere, integrale adviesbenadering en het inzichtelijk maken van zijn toegevoegde waarde. Hij zal scherp moeten focussen op kosten en excellente processen, zodat de klant de geboden meerwaarde echt ervaart. Met de transitie van productadvies naar ‘advies als product’ kan de adviseur zijn positie in de keten - ook na 2014 - veiligstellen.”

Volgens IG&H zal het gemiddelde tarief voor een hypotheekadvies eind volgend jaar zijn gedaald naar 1.750 euro (nu 3.000 euro). Het aantal fte’s dat werkzaam is in hypotheekadvies daalt tot ruim 4.000, terwijl dat in 2007 nog ruim 17.000 was.

Het bureau ziet een toekomst in advisering van bestaande klanten, hoewel slechts 15% van de klanten die in het verleden een hypotheek hebben gesloten, afgelopen jaar door zijn adviseur is benaderd. Van de ondervraagden is 13% bereid te betalen voor advies over het onderhoud van de hypotheek. Dergelijk onderhoud zou werkgelegenheid opleveren voor 700 fte, denkt IG&H.

Bronnen: InFinance / AMweb, 15-02-2012