AFM wil meer aandacht voor zorgplicht bij hypotheken

AFM-bestuurder Theodor Kockelkoren zei in zijn speech tijdens het SEH-congres te hopen “dat iedere adviseur zijn vak serieus neemt en een langdurige relatie met zijn klanten nastreeft." Hij vindt het niet bij een adviseur passen om met een klant af te spreken dat hij alleen advies geeft bij het sluiten van een hypotheek, zoals na het provisieverbod mogelijk is.  

De AFM adviseert banken om klanten met een aflossingsvrije hypotheek te vragen hoe zij willen gaan aflossen. Volgens Kockelkoren past zo'n aanpak binnen "de doorlopende zorgplicht die bank en adviseur zouden moeten voelen en die ze met de huidige praktijk civielrechtelijk ook niet kunnen ontlopen". Die zorgplicht geldt altijd voor de bank die eigen producten verkoopt, aldus AM.

"Een adviseur echter kan expliciet overeenkomen met de klant dat hij alleen een advies bij het aangaan van de hypotheek geeft. Het is te betwijfelen of een bank met dergelijke adviseurs blij zal zijn. Het is bovendien te betwijfelen of een klant ook achteraf nog blij zal zijn met een dergelijke constructie. Het uitsluiten van een doorlopende vorm van dienstverlening past hem dan ook niet. Zoiets zou eerder bij sterk transactiegedreven verkopers thuishoren, maar die wilden we juist niet meer in deze markt hebben."

Bron: AMweb, 01-06-2011