Hoe zoekt een consument financieel advies?

Uit het onderzoek blijkt onder meer dat consumenten kwaliteit belangrijker vinden dan prijs, mits die kwaliteit begrijpelijk en relevant wordt gemaakt voor hem. Daarnaast wordt een sterke voorkeur uitgesproken voor het provisiesysteem, met name door kwetsbare groepen als huishoudens met een lager inkomen en/of lager opgeleiden. Het onderzoek biedt bovendien allerlei handreikingen hoe de consument het beste bereikt kan worden.

U kunt hier het rapport (44 pagina’s) downloaden.

Bron: Adfiz, 05-10-2010