Consumentenbond start rechtszaak tegen MultiSafe

MultiSafe vraagt sinds mei 2009 aan zijn bestaande klanten een bedrag van 12,50 euro per maand als servicekosten voor het aanhouden en beheren van verzekeringen. De Consumentenbond wil graag weten welke tussenpersonen in Nederland het voorbeeld van MultiSafe volgen en vraagt consumenten die daar ervaring mee hebben, zich te melden. In zijn persbericht zegt de Consumentenbond voorstander te zijn van innovatie in de financiële sector ‘en dus ook voorstander van de ontwikkeling van nieuwe beloningsmodellen voor nieuwe klanten. Maar tegelijkertijd vindt de bond dat tussenpersonen geen wettelijke grond hebben om voor bestaande klanten de voorwaarden van dienstverlening te wijzigen.’